prijsvergelijken

Youfone provider-review & ervaringen

Gemiddeld cijfer Youfone
  • Prijsvergelijken: 7,2
  • Klanten: 6,2
  • Eindcijfer: 6,7/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,2
Klantenservice
5,1
Installatie (monteur)
5,9
Kwaliteit
6,2
Prijs
7,0
Snelheid internet
6,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,2
Klantenservice
5,1
Installatie (monteur)
5,9
Kwaliteit
6,2
Prijs
7,0
Snelheid internet
6,5
Gemiddeld cijfer Youfone
Prijsvergelijken: 7,2
Eindcijfer: 6,7/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,2
Klantenservice
5,1
Installatie (monteur)
5,9
Kwaliteit
6,2
Prijs
7,0
Snelheid internet
6,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,2
Klantenservice
5,1
Installatie (monteur)
5,9
Kwaliteit
6,2
Prijs
7,0
Snelheid internet
6,5

Pluspunten & Minpunten Youfone

  • Lage tarieven
  • Gratis FOX Sports Eredivisie pakket
  • Gratis monteur bij glasvezel
  • Geen overstapservice
  • Beperkt bereikbare klantenservice

Pluspunten

  • Lage tarieven
  • Gratis FOX Sports Eredivisie pakket
  • Gratis monteur bij glasvezel

Minpunten

  • Geen overstapservice
  • Beperkt bereikbare klantenservice

Klanten reviews

17 september 2020 09:32

Overstappen: 1 Kwaliteit: 6
Klantenservice: 1 Prijs: 6
Installatie (monteur): n.v.t. Snelheid internet: 6
Kwaliteit: 6
Prijs: 6
Snelheid: 6

klantenservice is beneden alle peil...

Telefonisch vaak pas na een half uur bereikbaar.

Email word pas na een week op gereageerd.

Product vond ik prima.

Opzeggen is veel gedoe.

8 september 2020 18:48

Overstappen: 1 Kwaliteit: 1
Klantenservice: 1 Prijs: 1
Installatie (monteur): 6 Snelheid internet: 1
Kwaliteit: 1
Prijs: 1
Snelheid: 1

NIET DOEN, GA GEEN OVEREENKOMST AAN. De enige voldoende die ik kan geven is de monteur, maar die is ook niet in dienst bij Youfone. Voor het overige sluit ik me aan bij al die negatieve beoordelingen: slechte klantenservice, geen antwoord op vragen voor verbetering, geen serieopnamen te programmeren etc. etc. Het contract is in juridische zin zo dichtgetimmerd dat tussentijds beëindigen niet mogelijk is, tenzij je tot het einde van de looptijd doorbetaald. Anders gezegd, je bent onderdeel van een pervers verdienmodel. Ik snak naar een duurdere professionele provider als XS4ALL [spijt dat ik door verhuizing deze heb opgegeven] of KPN.

5 september 2020 11:38

Overstappen: 1 Kwaliteit: 1
Klantenservice: 1 Prijs: 1
Installatie (monteur): 1 Snelheid internet: 1
Kwaliteit: 1
Prijs: 1
Snelheid: 1

DOE HET NIET!! Onthutsend slechte klantenservice, lange wachttijden (minimaal 30 min, vaak nog langer), onvriendelijk en bovenal onbehulpzaam/onbekwaam personeel. Ik zelf heb Internet en TV van Youfone, maar goedkoop bleek toch maar weer eens duurkoop. Wij zitten helaas met het probleem dat Youfone haar diensten onverwachts niet kan leveren in onze woning, zelfs niet na de komst van een monteur. Toch beweert Youfone dat dit wel mogelijk is (via een afpoeier-mail), maar hoe en wanneer blijft de vraag. Een oplossing bied de provider niet, je krijgt enkel te maken met de zeer slechte klantenservice van het bedrijf dat je van het kastje naar de muur stuurt. Vaak wordt er na een lange wachttijd zelfs opgehangen. Mijn advies, DOE HET NIET!

TOON ALLE 203 KLANTEN REVIEWS
TOON MEER REVIEWS

Youfone provider-review & ervaringen

26 juni 2020 (laatste wijziging 4 augustus 2020) door Amanda

Samenvatting

Qua prijs is deze provider erg, erg scherp. Terwijl je qua aanbod weinig inlevert – en soms zelfs wint.

Allereerst de internetsnelheid: die ligt hoger dan veel andere providers tegen MINDER geld. Wel is de werkelijke snelheid afhankelijk van je woonadres. Dus check dit van tevoren in onze vergelijker.

Voor je TV krijg je genoeg zenders. Dit aanbod is bovendien makkelijk uit te breiden. Daarna ben je waarschijnlijk nog steeds goedkoper uit dan elders.

Als voetballiefhebber kom je niks te kort bij Youfone: je krijgt namelijk gratis het FOX Sports Eredivisie pakket als je ook TV in je abonnement hebt. 

Youfone biedt sinds kort niét meer alle interactieve TV opties standaard. Denk aan TV gemist, opnemen of live pauzeren. Dit krijg je alleen in de uitgebreidere TV pakketten. 

Ben je een vaste beller? Een goedkopere dan Youfone kwamen we nog niet tegen: slechts 10 cent per minuut, en je betaalt per seconde.

Je levert wél in op klantenservice: bij Youfone krijg je namelijk geen overstapservice en een beperkt bereikbaar callcenter.

Lees volgende pagina: Pakketten
Terug naar vergelijking
Start de chat