prijsvergelijken

Youfone provider-review & ervaringen

Gemiddeld cijfer Youfone
  • Prijsvergelijken: 7,5
  • Klanten: 6,1
  • Eindcijfer: 6,8/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
8,5
Zenderaanbod
7
Installatie
6
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
8,5
Zenderaanbod
7
Installatie
6
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,4
Klantenservice
4,7
Installatie (monteur)
6,4
Kwaliteit
6,2
Prijs
6,3
Snelheid internet
6,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,4
Klantenservice
4,7
Installatie (monteur)
6,4
Kwaliteit
6,2
Prijs
6,3
Snelheid internet
6,5
Gemiddeld cijfer Youfone
Prijsvergelijken: 7,5
Eindcijfer: 6,8/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
8,5
Zenderaanbod
7
Installatie
6
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
8,5
Zenderaanbod
7
Installatie
6
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,4
Klantenservice
4,7
Installatie (monteur)
6,4
Kwaliteit
6,2
Prijs
6,3
Snelheid internet
6,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,4
Klantenservice
4,7
Installatie (monteur)
6,4
Kwaliteit
6,2
Prijs
6,3
Snelheid internet
6,5

Pluspunten & Minpunten Youfone

  • Lage tarieven
  • Gratis monteur bij glasvezel
  • Hoge uploadsnelheid bij glasvezel
  • Beperkt bereikbare klantenservice

Pluspunten

  • Lage tarieven
  • Gratis monteur bij glasvezel
  • Hoge uploadsnelheid bij glasvezel

Minpunten

  • Beperkt bereikbare klantenservice

Klanten reviews

Overstappen: 6 Kwaliteit: 7
Klantenservice: 2 Prijs: 4
Installatie (monteur): 6 Snelheid internet: 7
Kwaliteit: 7
Prijs: 4
Snelheid: 7

Al meer dan 14 mails gestuurd en 10 × gebeld.
Ik mis vaak het begin bij 'terugkijken' of het eind van een film bij opnames.
In de opnamelijst staat bij alle films een speelduur van 2 of 3 min.
Engelse filmtitels worden knullig in het NL vertaald. En nog vele klachten meer.
Over en weer gestuurd tussen email en helptelefoon. Gevraagd om compensatie over deze ellende en verloren uren . Geen enkele reactie. KNUDDE Amateuristische club

Overstappen: 1 Kwaliteit: 1
Klantenservice: 1 Prijs: 6
Installatie (monteur): n.v.t. Snelheid internet: 5
Kwaliteit: 1
Prijs: 6
Snelheid: 5

Internet op TV werkt niet. Alleen Youtube geeft ie door. Apparatuur zit onder de Google apps die voortdurend vragen of ze mee mogen luisteren/kijken. Als je alleen al kijkt naar de afstandsbediening dan gaat de tv-ontvanger dingen doen waar je niet om gevraagd hebt. TV-ontvanger raakt regelmatig de verbinding kwijt met het netwerk en/of logt automatisch uit. Daarna telkens met de cursor van afstandbediening opnieuw inloggen. Houtje-touwtje apparatuur. Een paar keer gebeld met de.helpdesk om dat uitlogprobleem. Medewerker telkens ongeïnteresseerd en onkundig. Zeggen terug te bellen met oplossing en doen dat vervolgens niet. Als ik dan weer bel krijg ik weer zo'n zelfde ongeïnteresseerde Rutger en herhaalt het voorgaande. Klacht ingediend en om compensatie gevraagd voor disfunctionele product. Antwoord was dat de helpdesk dit eerst moet verhelpen. Ik heb u
itgelegd dat de helpdesk dit telkens niet doet. Antwoord was om toch maar de helpdesk te bellen. Wordt dus gewoon niet opgelost. Amateuristisch bedrijf. Na overstappen beëindigt Youfone 2 dagen eerder dan dat mijn nieuwe provider levert. Nare amateuristische ervaring. Ik ben weg.

Overstappen: n.v.t. Kwaliteit: n.v.t.
Klantenservice: 1 Prijs: n.v.t.
Installatie (monteur): n.v.t. Snelheid internet: n.v.t.
Kwaliteit: n.v.t.
Prijs: n.v.t.
Snelheid: n.v.t.

Je wordt totaal niet geholpen door de klantenservice. Begrijpen bijna niets, meestal buitenlandse mensen die moeilijk te verstaan zijn. Kunnen niets oplossen. Maken alleen een notitie,waar je nooit meer iets van hoort. Waardeloos

TOON ALLE 402 KLANTEN REVIEWS
TOON MEER REVIEWS

Youfone provider-review & ervaringen

26 oktober 2022 (laatste wijziging 20 december 2023) door Amanda

Samenvatting

Qua prijs is deze provider erg, erg scherp. Terwijl je qua aanbod weinig inlevert – en soms zelfs wint.

Allereerst de internetsnelheid: die ligt soms hoger dan bij andere providers tegen MINDER geld. Wel is de werkelijke snelheid afhankelijk van je woonadres. Dus check dit van tevoren in onze vergelijker.

Voor je TV krijg je genoeg zenders. Dit aanbod is bovendien makkelijk uit te breiden. Daarna ben je waarschijnlijk nog steeds goedkoper uit dan elders.

Interactieve TV opties zijn helaas niet standaard bij Youfone. Denk aan TV gemist, opnemen of live pauzeren. Dit krijg je alleen in de uitgebreidere TV pakketten. 

Ben je een vaste beller? Een goedkopere dan Youfone kwamen we nog niet tegen: slechts 10 cent per minuut, géén starttarief, en je betaalt per seconde.

Je levert wel in op klantenservice: bij Youfone is deze beperkt bereikbaar.

Lees volgende pagina: Pakketten
Terug naar vergelijking
Start de chat