prijsvergelijken

Youfone provider-review & ervaringen

Gemiddeld cijfer Youfone
  • Prijsvergelijken: 7,2
  • Klanten: 5,7
  • Eindcijfer: 6,4/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
5,7
Klantenservice
4,6
Installatie (monteur)
5,4
Kwaliteit
5,6
Prijs
6,7
Snelheid internet
6,0
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
5,7
Klantenservice
4,6
Installatie (monteur)
5,4
Kwaliteit
5,6
Prijs
6,7
Snelheid internet
6,0
Gemiddeld cijfer Youfone
Prijsvergelijken: 7,2
Eindcijfer: 6,4/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
5,7
Klantenservice
4,6
Installatie (monteur)
5,4
Kwaliteit
5,6
Prijs
6,7
Snelheid internet
6,0
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
5,7
Klantenservice
4,6
Installatie (monteur)
5,4
Kwaliteit
5,6
Prijs
6,7
Snelheid internet
6,0

Pluspunten & Minpunten Youfone

  • Lage tarieven
  • Gratis FOX Sports 1
  • Gratis monteur bij glasvezel
  • TV-zenders uit te breiden naar keuze
  • Geen overstapservice
  • Geen installatiegarantie bij doe-het-zelf pakket

Pluspunten

  • Lage tarieven
  • Gratis FOX Sports 1
  • Gratis monteur bij glasvezel
  • TV-zenders uit te breiden naar keuze

Minpunten

  • Geen overstapservice
  • Geen installatiegarantie bij doe-het-zelf pakket

Klanten reviews

25 januari 2020 11:32

Overstappen: 5 Kwaliteit: 2
Klantenservice: 6 Prijs: 8
Installatie (monteur): 2 Snelheid internet: 9
Kwaliteit: 2
Prijs: 8
Snelheid: 9

TV van Youfone, NIET DOEN!!

Na klant te zijn geworden en het pakket te hebben ontvangen, bleek dat er helemaal geen signaal op mijn kabel stond, erg slordig, zou verwachten dat ze dit controleren. Nu ben ik dus een paar dagen extra moeten wachten op internet.

Het internet van Youfone is prima en ik ben iedere keer (VAAK contact gehad) netjes te woord gestaan door de klantenservice. Tot zo ver alle positieve woorden over Youfone TV en Internet.

Laat ik beginnen met mijn probleem waardoor ik z.s.m. van Youfone TV af wil.
De decoder loopt om de haverklap vast, 1x per dag moet ik de stekker er uit trekken en terugsteken. Youfone heeft nieuwe decoders gestuurd, kabels laten vervangen, enz enz, gaat waarschijnlijk nog een nieuwe modem sturen, . Het zou aan een slechte verbinding liggen, achter heb ik genoeg testen gedaan, en die verbinding is prima, op meerdere apparaten in huis, zowel bedraad als draadloos. Maar dan nog, daar mag in mijn ogen een decoder niet compleet op vastlopen. (2 decoders in huis, beiden het probleem, zowel draadloos als bedraad)

Daarnaast nog wat minder fijne dingen:
- je moet bij het opstarten iedere keer in een menu eerst TV-kijken selecteren (de decoder draait op android en heeft meer opties naast live tv kijken)
- Om bij de gids te komen moet je naar het hoofdmenu van de decoder om van daaruit met de pijlen naar de gids te gaan en te selecteren
- in de gids kan je niet zoeken naar een programma voor "uitzending gemist", je moet scrollen door de dagen
- ben je met scrollen dan uiteindelijk bij het programma van 5 dagen geleden, dan blijkt dat de laatste 5 min van dat programma iedere keer niet mee worden uitgezonden. Om die te kunnen zien moet je dus het programma dat er na komt aanzetten en hopen dat het daar nog bij wordt uitgezonden.
- De afstandbediening heeft geen knop voor tv aan/uit
- Ik vergeet vast nog wel dingen die ik ben tegengekomen.

10 januari 2020 22:10

Overstappen: 6 Kwaliteit: 6
Klantenservice: 6 Prijs: 6
Installatie (monteur): 6 Snelheid internet: 6
Kwaliteit: 6
Prijs: 6
Snelheid: 6

Heb sinds drie weken uitval van internet mail me suf krijg geen vermindering van maandlasten kan ook niet bellen in het weekend ....moet mailen hoe dom als mijn internet plus TV het constant niet doet!!!
Oja heb ook al een tweede kastje met dezelfde problemen en ik had camera op mijn TV word gezegd moet je maar iemand voor laten komen:-((((((
Ben er wel KLAAR MEE!!!

4 januari 2020 17:16

Overstappen: 7 Kwaliteit: 3
Klantenservice: 1 Prijs: 7
Installatie (monteur): 6 Snelheid internet: 1
Kwaliteit: 3
Prijs: 7
Snelheid: 1

Het kastje van de tv is echt bal. je kan er echt niks mee en je kan geen Netflix kijken. na hierover met de klantenservice te hebben gebeld, werd ik als een debiel behandeld. Had je maar beter moeten kijken was het antwoord. Tv kijken en iets op een ander apparaat installeren is niet te doen. Tv kijken is dan vrijwel niet meer mogelijk. Ook moet ik het tv kastje meerder keren resetten tijdens het kijken, omdat het simpelweg vast loopt. Bij aangaan van mijn jaarcontract, stond een moderner kastje omschreven en ook de gebruikshandleiding was van de modernere versie. Was een foutje zeiden ze. Kortom.... Niet aan beginnen!!

TOON ALLE 117 KLANTEN REVIEWS
TOON MEER REVIEWS

Youfone provider-review & ervaringen

26 maart 2018 (laatste wijziging 18 november 2019) door Amanda

Samenvatting

Qua prijs is deze provider erg, erg scherp. Terwijl je qua aanbod weinig inlevert – en soms zelfs wint.

Allereerst de internetsnelheid: die ligt hoger dan veel andere providers tegen MINDER geld. Wel is de werkelijke snelheid afhankelijk van je woonadres. Dus check dit van tevoren in onze vergelijker.

Voor je TV krijg je relatief weinig zenders. Dit aanbod is echter makkelijk uit te breiden voor een paar euro. Daarna ben je waarschijnlijk nog steeds goedkoper uit dan elders.

Als voetballiefhebber kom je niks te kort bij Youfone: je krijgt bij TV gratis de zender FOX Sports 1 Eredivisie.

Ook biedt Youfone standaard alle interactieve TV-opties die je wilt. Denk aan 7 dagen TV terugkijken, programma’s opnemen en TV pauzeren.

Ben je een vaste beller? Een goedkopere dan Youfone kwamen we nog niet tegen: slechts 9 cent per minuut, en je betaalt per seconde.

Je levert wél in op klantenservice: bij Youfone krijg je geen gratis monteur, geen overstapservice en een beperkt bereikbaar callcenter.

Lees volgende pagina: Pakketten
Terug naar vergelijking
Start de chat