Online provider-review & ervaringen
- Prijsvergelijken: 7,2
- Klanten: 3,6
- Eindcijfer: 5,4/
Pluspunten & Minpunten Online
- Lage tarieven
- Gratis FOX Sports Eredivisie
- Wisselende klantbeoordelingen
- Geen gratis nummerbehoud
Pluspunten
- Lage tarieven
- Gratis FOX Sports Eredivisie
Minpunten
- Wisselende klantbeoordelingen
- Geen gratis nummerbehoud
Inhoudsopgave
- Online review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Online klanten reviews (152)
- Online review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Online klanten reviews (152)
Online provider-review & ervaringen
26 maart 2018 (laatste wijziging 18 november 2019) door Coen
Samenvatting
Op papier is Online.nl een prachtige provider voor mensen die weinig willen betalen. Daarom is het zo jammer dat er online zoveel negatieve beoordelingen zijn – inclusief op onze eigen website – van klanten.
Online.nl levert internet via je telefoonlijn (DSL) en via glasvezel. Je kunt via DSL niet kiezen uit verschillende snelheden. Je krijgt simpelweg de snelheid die op jouw adres mogelijk is, tot 100 Mbit/s. Ben je dan duurder uit? Nee. Online.nl heeft standaard een lage prijs.
Het TV-aanbod van Online.nl is ronduit goed: veel zenders, gratis FOX Sports Eredivisie-pakket (3 zenders!) en standaard alle interactieve TV-opties die maar wilt (opnemen, pauzeren, etc.).
Voor een prijsvechter hebben ze ook een prima klantenservice. Ze bieden je zelfs een gratis overstapservice, normaal gesproken voorbehouden aan de grotere jongens.
Dus tja…gebaseerd op het aanbod en de prijs zouden we Online.nl graag warm aanbevelen. Maar door de mindere reviews en ervaringen van hun eigen klanten durven we dat helaas niet aan.
Wel een laatste kanttekening: er zijn wel degelijk óók positieve ervaringen over Online.nl te vinden.
Inhoudsopgave
- Online review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Online klanten reviews (152)
- Online review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Online klanten reviews (152)
Klanten reviews
Richard
19 januari 2020 19:03
Eerst paar jaar prima toen nog t mobile.
In 2018 problemen met het modem en gewoon 2 weken geen signaal(internet wifi en telefoon) 2x monteur geen resultaat uiteindelijk nieuw modem en alles weer goed. Net voor de kerst 2019 weer problemen met het modem online gebeld en kon pas een.monteur na een week komen. Gevraagd voor een nieuw modem maar dat kon pas nadat de monteur geweest was. Was er helemaal klaar mee vanaf 18 februari klant van Ziggo. Modem is nu paar keer per dag aan het opstarten dus dan geen signaal voor alles. Ff doorbijten tot 18 februari.
Online geen aanrader.
Maarten
17 januari 2020 17:41
Slechste ooit.
Dit is de 2e keer dat ik een monteur moet laten langs komen om een probleem te laten oplossen in 3 maanden tijd.
Wanneer je een afspraak maakt om een monteur langs te laten komen wil niet zeggen dat hij ook echt langs komt aangezien dat is wat mij nu is overkomen. Wanneer je de klantenservice dan belt kunnen ze je niet verder helpen dan een wat vervelend dat hij niet is langs gekomen en we gaan een nieuwe afspraak voor u inplannen. Verder doen ze niets en willen ze ook niets doen om het probleem op te lossen.
Ik zou deze provider niemand gunnen.
Arie
13 januari 2020 12:38
Alles aan dit bedrijf is slecht. Nooit aan beginnen. Een en al ellende