Online provider-review & ervaringen
- Prijsvergelijken: 7,2
- Klanten: 3,7
- Eindcijfer: 5,5/
Pluspunten & Minpunten Online
- Zeer lage prijs
- Groot zenderpakket
- Gratis FOX Sports Eredivisie-pakket
- Uitgebreide interactieve TV
- Gratis overstapservice
- Behulpzame en goed bereikbare klantenservice
- Veel negatieve beoordelingen van klanten
- Internetsnelheid afhankelijk van je woonadres
- Geen standaard gratis monteur
Pluspunten
- Zeer lage prijs
- Groot zenderpakket
- Gratis FOX Sports Eredivisie-pakket
- Uitgebreide interactieve TV
- Gratis overstapservice
- Behulpzame en goed bereikbare klantenservice
Minpunten
- Veel negatieve beoordelingen van klanten
- Internetsnelheid afhankelijk van je woonadres
- Geen standaard gratis monteur
Inhoudsopgave
- Online review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Online klanten reviews (116)
- Online review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Online klanten reviews (116)
Online provider-review & ervaringen
26 maart 2018 (laatste wijziging 27 juni 2019) door Coen
Samenvatting
Op papier is Online.nl een prachtige provider voor mensen die weinig willen betalen. Daarom is het zo jammer dat er online zoveel negatieve beoordelingen zijn – inclusief op onze eigen website – van klanten.
Online.nl levert internet via je telefoonlijn (DSL) en via glasvezel. Je kunt via DSL niet kiezen uit verschillende snelheden. Je krijgt simpelweg de snelheid die op jouw adres mogelijk is, tot 100 Mbit/s. Ben je dan duurder uit? Nee. Online.nl heeft standaard een lage prijs.
Het TV-aanbod van Online.nl is ronduit goed: veel zenders, gratis FOX Sports Eredivisie-pakket (3 zenders!) en standaard alle interactieve TV-opties die maar wilt (opnemen, pauzeren, etc.).
Voor een prijsvechter hebben ze ook een prima klantenservice. Ze bieden je zelfs een gratis overstapservice, normaal gesproken voorbehouden aan de grotere jongens.
Dus tja…gebaseerd op het aanbod en de prijs zouden we Online.nl graag warm aanbevelen. Maar door de mindere reviews en ervaringen van hun eigen klanten durven we dat helaas niet aan.
Wel een laatste kanttekening: er zijn wel degelijk óók positieve ervaringen over Online.nl te vinden.
Inhoudsopgave
- Online review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Online klanten reviews (116)
- Online review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Online klanten reviews (116)
Klanten reviews
Jeltje
12 juli 2019 10:51
Voorheen had ik NLE. Een abonnement met dezelfde internetsnelheid als ik nu heb bij Online.nl 100MB.
Bij NLE had ik een behoorlijk constante internetsnelheid en kwam daadwerkelijk in de buurt van de 100.
Bij Online haal ik over het algemeen de helft niet eens, en volgens de klantenservice is dat normaal.
Volgens de klantenservice moet ik het hier maar mee doen.
Ik ga mijn jaar uitzitten, maar daarna echt heel hard weer terug naar NLE. Ik betaal liever ietsie meer voor veel betere kwaliteit, dan dat ik onnodig langer hier blijf.
Laura
11 juli 2019 12:49
Toen ik het pakket kreeg lukte het installeren niet. Heb toen een monteur aangevraagd en die heeft het opgelost. Zat blijkbaar iets niet goed in de wijkcentrale. Daarna goed internet, werkt prima en voor een goede prijs.
Arie
10 juli 2019 15:15
Ik zou een internetabonnement bij Online ten zeerste afraden. Ik heb nog nooit zo'n slechte service mogen ervaren in mijn leven en ik ben wel wat gewend. Ik heb in totaal twee maanden zonder internet gezeten en toen zij uiteindelijk hebben kunnen achterhalen waar het probleem lag wilden zij het niet oplossen omdat ik binnen twee weken zou overstappen naar Tele2. Gegin niet aan Online.nl. Vreselijke provider!