prijsvergelijken

Online provider-review & ervaringen

Gemiddeld cijfer Online
  • Prijsvergelijken: 7,2
  • Klanten: 3,7
  • Eindcijfer: 5,5/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7,5
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7,5
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,0
Klantenservice
2,9
Installatie (monteur)
3,7
Kwaliteit
3,3
Prijs
4,8
Snelheid internet
3,6
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,0
Klantenservice
2,9
Installatie (monteur)
3,7
Kwaliteit
3,3
Prijs
4,8
Snelheid internet
3,6
Gemiddeld cijfer Online
Prijsvergelijken: 7,2
Eindcijfer: 5,5/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7,5
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7,5
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,0
Klantenservice
2,9
Installatie (monteur)
3,7
Kwaliteit
3,3
Prijs
4,8
Snelheid internet
3,6
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,0
Klantenservice
2,9
Installatie (monteur)
3,7
Kwaliteit
3,3
Prijs
4,8
Snelheid internet
3,6

Pluspunten & Minpunten Online

  • Lage tarieven
  • Gratis FOX Sports Eredivisie
  • Wisselende klantbeoordelingen
  • Geen gratis nummerbehoud

Pluspunten

  • Lage tarieven
  • Gratis FOX Sports Eredivisie

Minpunten

  • Wisselende klantbeoordelingen
  • Geen gratis nummerbehoud

Klanten reviews

18 september 2020 16:41

Overstappen: n.v.t. Kwaliteit: 10
Klantenservice: n.v.t. Prijs: 6
Installatie (monteur): n.v.t. Snelheid internet: 1
Kwaliteit: 10
Prijs: 6
Snelheid: 1

VDSL Alkmaar je haalt maar 30% van geadverteerde snelheid.. .. Jammer maar geen alternatieven

18 september 2020 15:53

Overstappen: 5 Kwaliteit: 1
Klantenservice: 3 Prijs: 6
Installatie (monteur): n.v.t. Snelheid internet: 5
Kwaliteit: 1
Prijs: 6
Snelheid: 5

Ik ben 2 maand geleden overgestap KPN naar Online. Wekelijks problemen met signaal, al 3 keer moeten resetten, waardoor ik alles weer opnieuw kon instellen (google home etc). Regelmatig signaal storing die na een aantal minuten weer overgaat. Soms gaat het niet over en dan reset online de boel weer eens. Spijt als haren op mijn hoofd van de overgang. Opzeggen kost 500 euro dus geen optie. Bij KPN in 3 jaar niet de helft problemen gehad dan nu bij Online in 3 weken.
Wat mij betreft niet aan beginnen. Ik zal waarschijnlijk de rit (1 jaar contract) moeten uitzingen, maar kan niet wachten om terug te gaan naar ZIGGO (ook altijd prima bevallen) of KPN.

18 september 2020 09:38

Overstappen: 1 Kwaliteit: 1
Klantenservice: 1 Prijs: 4
Installatie (monteur): 3 Snelheid internet: 3
Kwaliteit: 1
Prijs: 4
Snelheid: 3

Verhuizing online doorgegeven en dit is niet goed gegaan. Een half uur in de wacht voordat je een medewerker aan de telefoon krijgt is geen uitzondering. Wij hebben onze verhuisdatum online doorgegeven en zij hebben vroegtijdig ons oude adres afgesloten van internet, zodat we geen internet meer hadden. Toen we contact opnamen met de klantenservice werd ons verteld dat dat vervelend is, maar dat ze het niet meer kunnen konden draaien. Slechte service in deze tijd van thuiswerken!

TOON ALLE 201 KLANTEN REVIEWS
TOON MEER REVIEWS

Online provider-review & ervaringen

26 juli 2020 (laatste wijziging 7 augustus 2020) door Coen

Samenvatting

Op papier is Online.nl een prachtige provider voor mensen die weinig willen betalen. Daarom is het zo jammer dat er online zoveel negatieve beoordelingen zijn – inclusief op onze eigen website – van klanten.

Online.nl levert internet via je telefoonlijn (DSL) en via glasvezel. Je kunt via DSL niet kiezen uit verschillende snelheden. Je krijgt simpelweg de snelheid die op jouw adres mogelijk is, tot 100 Mbit/s. Ben je dan duurder uit? Nee. Online.nl heeft standaard een lage prijs.

Het TV-aanbod van Online.nl is ronduit goed: veel zenders, gratis FOX Sports Eredivisie-pakket (3 zenders!) en standaard alle interactieve TV-opties die maar wilt (opnemen, pauzeren, etc.).

Voor een prijsvechter hebben ze ook een prima klantenservice. Ze bieden je zelfs een gratis overstapservice, normaal gesproken voorbehouden aan de grotere jongens.

Dus tja…gebaseerd op het aanbod en de prijs zouden we Online.nl graag warm aanbevelen. Maar door de mindere reviews en ervaringen van hun eigen klanten durven we dat helaas niet aan.

Wel een laatste kanttekening: er zijn wel degelijk óók positieve ervaringen over Online.nl te vinden.

Lees volgende pagina: Pakketten
Terug naar vergelijking
Start de chat