Ik ben 2 maand geleden overgestap KPN naar Online. Wekelijks problemen met signaal, al 3 keer moeten resetten, waardoor ik alles weer opnieuw kon instellen (google home etc). Regelmatig signaal storing die na een aantal minuten weer overgaat. Soms gaat het niet over en dan reset online de boel weer eens. Spijt als haren op mijn hoofd van de overgang. Opzeggen kost 500 euro dus geen optie. Bij KPN in 3 jaar niet de helft problemen gehad dan nu bij Online in 3 weken.
Wat mij betreft niet aan beginnen. Ik zal waarschijnlijk de rit (1 jaar contract) moeten uitzingen, maar kan niet wachten om terug te gaan naar ZIGGO (ook altijd prima bevallen) of KPN.

Verhuizing online doorgegeven en dit is niet goed gegaan. Een half uur in de wacht voordat je een medewerker aan de telefoon krijgt is geen uitzondering. Wij hebben onze verhuisdatum online doorgegeven en zij hebben vroegtijdig ons oude adres afgesloten van internet, zodat we geen internet meer hadden. Toen we contact opnamen met de klantenservice werd ons verteld dat dat vervelend is, maar dat ze het niet meer kunnen konden draaien. Slechte service in deze tijd van thuiswerken!