Ik heb 18 mei het aangevraagd en overgestapt van ziggo naar budget alles in 1 en 9 juni zou het ingaan. Mij pakket heb ik 12 juni binnen gekregen.
Ik heb een paar keer gebeld waar mij pakket bleeft. ze zeiden dat er problemen waren met de zending van post.nl. Alles volgens het boekje aangesloten. Ik kreeg op mij tv een foutcode. Toen heb ik weer gebeld. Toen zeiden ze dat er een storing was bij de kpn.gisteren en vandaag zou er een monteur van buiten af de probleem verhelpen en er werdt mij verteld dat er een breuk in de kabel zit. Ik ben naar kastje naar de muur gestuurd. Ik heb op de site van het KPN gecontroleerd of er wel een storing op mij adres is. Volgens de site van het KPn gaf het niet aan dat daar een storing was. Mij gevoel zegt dat ze de hele boel bij elkaar liegen en zeker na alle reviews gelezen te hebben dat er meerdere dezelfde probleem hebben. Heb ik er geen vertouwen in en heb ik gevraagd of ik het geld terug kan storten aan mevrouw Kim en volgens mevrouw Kim die haar achternaam niet wilde zeggen. Zei ze dat het niet mogelijk was om mij geld terug te storten van mij afgescgreven factuur. En als ik dat wel zou doen dan zou er automatisch facturaties opgestuurd worden. Aangezien ik voorbij mij bedenk tijd zit. Zit ik er aanvast volgens die mevrouw Kim......??? Ik heb er zo spijt van dat ik dat ik over ben gestapt. Ik ga hier werk van maken. Mensen trap hier niet in.

Heb al enige jaren nlex, zeer tevreden hierover. Bijna nooit tv storing, terwijl ik bij ziggo dat wel had. Internet werkt feilloos. Weinig ervaring met klantenservice, want alles werkt goed.