Na een wijziging van het emailadres werkt de app niet meer. Inloggen ook niet. We worden gezien als een nieuwe klant en geeft aan emailadres is niet bekend. Maar we krijgen wel onze maandelijkse briefjes over ons verbruik op het nieuwe door ons gewijzigde emailadres binnen. Er zou een grote storing zijn die nog wel lang kan duren. Heel vervelend dat de app niet werkt. Hebben er al een paar x telefonisch contact over gehad en worden vriendelijk te woord gestaan maar het probleem is na 2 maanden nog steeds niet opgelost.

Geen monteur gehad had hiervoor kpn. Uiteindelijk kon ik net zo goed alles laten hangen plastic glasvezel kastje wou er al niet lekker op. Onbereikbare modem Uiteindelijk de type terug gezet van kpn werkte gelijk. Oudere type mediabox kpn had al drie jaar nieuwere types Uiteindelijk zjjn erwél installatie kosten berekend. En een voorschotbedrag. Denk na voordat je bezint én aan budget alles in 1 begint. Ik kan 2 maand niet betalen . Ik zwt binnen twee weken zonder tv én twee weken later zonder internet. Terwijl de situatie allang bekend was. Echter zjndag ochtend werd ik ineens geblokkeerd van het internet. Bellen is onmogelijk omdat ze dan dicht zjjn. Factuur is ook van 31.99 naar 76,99 gegaan. . Maar dat verdien model zien we ook bij hun grote broertje budget energie.