Extreem slechte ervaring met de klanten'service' van dit rotbedrijf. Kastje-muur-kastje-muur ... need I say more? Ik vroeg me op een gegeven moment zelfs af of ik nou met een chatbot zat te praten. Nee, volgens hen met mensen van vlees en bloed. Maar dan wel mensen zonder naam en met een script waar alleen maar om mijn geduld wordt gevraagd. Dat is allang op en het probleem is nog steeds niet opgelost. Waardeloos.

Ziggo is inderdaad een waardeloos bedrijf! Vooral qua klantvriendelijkheid. Ze zijn niet te bereiken via email of contact formulier. Wanneer je ze belt, dan krijg je eindeloze keuze menu's waarin je uiteindelijk vastloopt en de verbinding wordt verbroken. Ik kreeg al jaren mijn facturen via de post opgestuurd, maar ineens kwamen de facturen niet meer. Dus kon ook niet betalen. Met als gevolg, dat ze mij steeds herinneringen stuurden om te betalen.
tot twee keer toe beloofden ze de facturen op te sturen. Maar nog steeds niets ontvangen.
Inmiddels al twee brieven met klachten gestuurd naar hun klanten service in Utrecht,maar ook dat haalt niets uit. Heb ze nu gemeld dat wanneer ze nu weer niet reageren, ik mijn TV contract ga beëindigen. Maar las op internet, dat ook dit bij veel mensen een eindeloze procedure is. Waar ze op aansturen is dat je zelf je factuurtjes moet downloaden. Daarvoor moet dan eerst weer een account worden aangemaakt. Dus weer een nieuw wachtwoord bedenken. Begin ik niet aan. Zij willen geld van mij, dus dan dienen ze mij een factuur te sturen. Dus een dikke min voor Ziggo.