prijsvergelijken

KPN provider-review & ervaringen

Gemiddeld cijfer KPN
  • Prijsvergelijken: 8,0
  • Klanten: 4,6
  • Eindcijfer: 6,3/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8,5
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
8
Zenderaanbod
8
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8,5
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
8
Zenderaanbod
8
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,4
Klantenservice
3,7
Installatie (monteur)
5,2
Kwaliteit
5,0
Prijs
4,5
Snelheid internet
5,0
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,4
Klantenservice
3,7
Installatie (monteur)
5,2
Kwaliteit
5,0
Prijs
4,5
Snelheid internet
5,0
Gemiddeld cijfer KPN
Prijsvergelijken: 8,0
Eindcijfer: 6,3/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8,5
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
8
Zenderaanbod
8
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8,5
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
8
Zenderaanbod
8
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,4
Klantenservice
3,7
Installatie (monteur)
5,2
Kwaliteit
5,0
Prijs
4,5
Snelheid internet
5,0
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,4
Klantenservice
3,7
Installatie (monteur)
5,2
Kwaliteit
5,0
Prijs
4,5
Snelheid internet
5,0

Pluspunten & Minpunten KPN

  • Gratis monteur en wifi check
  • Mogelijkheid tot 4K TV
  • Mogelijkheid tot maandelijks opzegbare pakketten
  • Hoge tarieven

Pluspunten

  • Gratis monteur en wifi check
  • Mogelijkheid tot 4K TV
  • Mogelijkheid tot maandelijks opzegbare pakketten

Minpunten

  • Hoge tarieven

Klanten reviews

21 juli 2021 22:11

Overstappen: 6 Kwaliteit: 6
Klantenservice: 3 Prijs: 6
Installatie (monteur): 3 Snelheid internet: 6
Kwaliteit: 6
Prijs: 6
Snelheid: 6

Nadat ik een nieuw kpn abonnement heb aangeschaft, heb ik een zeer slechte ervaringen gekregen.
Abonnement zou per 20-7 in gaan. En er moest een monteur komen.
Aangezien ik al een werkende kpn lijn had liggen was dat in mijn ogen niet nodig, maar volgens kpn was dit verplicht. Afspraak verzet naar de 23e ivm aanwezigheid. Blijkt dat ze de lijn hebben uit geschakeld tot de monteur is geweest. Dus geen netwerk. (Internet,tv en radio)
Klantenservice gebeld, kreeg eert te horen dat dit inderdaad raar was en er zou een spoed call gemaakt worden om de lijn weer te activeren. Om 21:30 toch nog maar eens gebeld en kreeg toen te horen dat dit niet mogelijk was en dat het dan pech was dat ik 3 dagen zonder netwerk moet door brengen. Ondanks het feit dat ik heb aangegeven dat er al een bestaande kpn verbinding lag.
Zeer teleurgesteld deze service, en ben bijna in staat om hele abonnement op te zeggen.
Collega's weten niet van elkaar wat ze doen en wat er is afgesproken.

20 juli 2021 17:19

Overstappen: 2 Kwaliteit: 6
Klantenservice: 1 Prijs: 3
Installatie (monteur): 9 Snelheid internet: 6
Kwaliteit: 6
Prijs: 3
Snelheid: 6

Onduidelijkheden over actievoorwaarden van extra wifipunten. Blijkbaar kan dat niet bij maandelijks opzegbaar en dit wordt heel slecht aangegeven (in ieder geval op de mobiele website). Toen ik hierover naar de klantenservice belde, zeiden ze dat de wifipunten eraan kwamen. Na een week niets ontvangen te hebben belde ik nog een keer waarna ik te horen kreeg dat ik ze helemaal niet zou ontvangen en dat het abbonement omzetten ook niet meer kon.

De instalateur was wel vriendelijk. Het internet was vrij stabiel alleen bij een andere provider krijg ik de dubbele snelheid voor significant minder geld. Ik ben ondertussen overgestapt vanwege de belabberde klantenservice bij kpn en het goedkopere alternatief.

20 juli 2021 12:14

Overstappen: 2 Kwaliteit: 1
Klantenservice: 1 Prijs: 1
Installatie (monteur): 3 Snelheid internet: 1
Kwaliteit: 1
Prijs: 1
Snelheid: 1

Heb al jaren voor 100 mbps betaald, alleen nooit gekregen. WiFi had een prik van 20 mbps wat dramatisch traag is. Tientallen keren de klanten service gebeld met 2 monteurs maar geen succes. Na mijn laatste ervaring met de klanten service heb ik het opgegeven. Meneer was erg chagrijnig en legde het probleem bij mijn laptop en bleef alles ontkennen. Naar mijn mening is KPN waardeloos en zeker geen aanrader.

TOON ALLE 246 KLANTEN REVIEWS
TOON MEER REVIEWS

KPN provider-review & ervaringen

26 november 2020 (laatste wijziging 9 februari 2021) door Coen

Samenvatting

KPN is een degelijke en betrouwbare provider van internet, TV en bellen. Het aanbod in pakketten is heel ruim.

Qua internetsnelheid hebben ze altijd een aanbod dat aansluit bij wat jij nodig hebt: van een prima 50 Mbit/s via DSL tot maar liefst 1.000 Mbit/s  (1 Gbit/s) via glasvezel – mits op jouw adres beschikbaar.

Bijzonder is de gratis beveiligingssoftware ‘KPN Veilig’. Daardoor hoef je in principe geen aparte virusscanner en software voor bijvoorbeeld ouderlijk toezicht aan te schaffen.

Het TV-aanbod is dik in orde. Veel zenders en alle moderne features van interactieve TV.

KPN is een van de duurdere providers. Het verschil kun je wel kleiner maken met KPN Hussel (eerst: KPN Compleet). Als je ook KPN Mobiel hebt, krijg je extra (prijs)voordeel.

Ook heel interessant: de mogelijkheid tot maandelijks opzegbare pakketten. KPN is de enige internet provider die dit aanbiedt.

Lees volgende pagina: KPN Pakketten
Terug naar vergelijking
Start de chat