prijsvergelijken

KPN provider-review & ervaringen

Gemiddeld cijfer KPN
  • Prijsvergelijken: 8,0
  • Klanten: 6,0
  • Eindcijfer: 7,0/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8,5
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
8
Zenderaanbod
8
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8,5
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
8
Zenderaanbod
8
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,6
Klantenservice
5,7
Installatie (monteur)
6,9
Kwaliteit
6,1
Prijs
5,1
Snelheid internet
5,8
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,6
Klantenservice
5,7
Installatie (monteur)
6,9
Kwaliteit
6,1
Prijs
5,1
Snelheid internet
5,8
Gemiddeld cijfer KPN
Prijsvergelijken: 8,0
Eindcijfer: 7,0/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8,5
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
8
Zenderaanbod
8
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8,5
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
8
Zenderaanbod
8
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,6
Klantenservice
5,7
Installatie (monteur)
6,9
Kwaliteit
6,1
Prijs
5,1
Snelheid internet
5,8
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,6
Klantenservice
5,7
Installatie (monteur)
6,9
Kwaliteit
6,1
Prijs
5,1
Snelheid internet
5,8

Pluspunten & Minpunten KPN

  • Voldoende snelheid
  • Gratis beveiligingssoftware
  • Extra voordeel als je ook KPN Mobiel hebt
  • Wifi-hotspots
  • Gratis monteur en overstapservice
  • Mogelijkheid tot 4K TV
  • Duur
  • Snelheid afhankelijk van je woonadres
  • Glasvezel lang niet overal beschikbaar

Pluspunten

  • Voldoende snelheid
  • Gratis beveiligingssoftware
  • Extra voordeel als je ook KPN Mobiel hebt
  • Wifi-hotspots
  • Gratis monteur en overstapservice
  • Mogelijkheid tot 4K TV

Minpunten

  • Duur
  • Snelheid afhankelijk van je woonadres
  • Glasvezel lang niet overal beschikbaar

Klanten reviews

13 november 2018 11:09

Overstappen:9Kwaliteit:8
Klantenservice:10Prijs:8
Installatie (monteur):10Snelheid internet:9
Kwaliteit:8
Prijs:8
Snelheid:9

Top service van KPN.
Aansluiten internet ging met allerlei problemen gepaard.
Bij de eerste afspraak lukte het niet om aan te sluiten, onder andere doordat monteur niet bij een kastje kon (wat mede mijn fout was).
Ik kreeg een tijdelijke oplossing; een paar dagen later is er opnieuw een monteur geweest en alles opgelost.
Geen extra kosten. Beide monteurs heel netjes en vriendelijk.
Ik ben heel blij dat ik voor KPN heb gekozen. Geen nare call centers met dure telefoontjes. Geen ergenis. Alles echt top geregeld.
Aanrader.

10 november 2018 20:57

Overstappen:6Kwaliteit:1
Klantenservice:1Prijs:6
Installatie (monteur):5Snelheid internet:6
Kwaliteit:1
Prijs:6
Snelheid:6

Thuis overgestapt naar KPN daar werkt alles naar behoren.
Maar de belofte: Overal tv kijken is een wassen neus!
Mijn ervaring is dat onderweg KPN ITV kijken niet mogelijk is en alleen maar ergernis veroorzaakt. Als je iets hebt uit gezocht om te kijken krijg je ergens een melding "Error decoding media" en is het tv kijken afgelopen.
Eerst denk je nog dat het iets tijdelijk is en dat het morgen weer zal doen, of is de wifi van het hotel niet helemaal top is. Maar dit blijkt niet zo te zijn, KPN ITV werkt gewoon niet!
Ik heb het op allerlei apparaten geprobeerd (iPad, Samsung Galaxy. iPhone, windows laptop ) overal hetzelfde probleem!
Zoeken op internet of het probleem bekend is levert een bijzondere inkijk op de manier waarop KPN met klachten afhandeling omgaat.
Veel mensen hebben hetzelfde probleem, op het forum van KPN klagen veel mensen over hetzelfde probleem en een vriendelijke moderater staat ze dan te woord, doet in eerste instantie of degene met de klacht met een tot nu toe nieuwe klacht komt en gaat vragen stellen als: met welk apparaat heeft u het probleem? bij welk programma krijgt u de melding? en nog meer zinloze vragen. Nadat de klager zijn tijd heeft verspilt met het beantwoorden van alle zinloze vragen deelt de moderator de klager mee dat er op dit moment geen oplossing is, maar dat er z.s.m. een antwoord op komt.
2 maanden geleden stond onderstaand bericht op het forum:
Goedemorgen allemaal, we hebben inmiddels antwoord van de ontwikkelaars. Ze zijn bezig met een onderzoek waardoor deze foutmelding ontstaat. Als ze dit weten, dan kan er gekeken worden naar een oplossing. Zodra we meer informatie hierover hebben, dan delen we dit met jullie.
Leek veelbelovend, eindelijk na maanden een antwoord van de ontwikkelaars, (vraag me overigens af, hebben de ontwikkelaars maanden over de vraag gedaan en met de antwoord gekomen we zijn met onderzoek bezig..... of heeft het maanden geduurd voordat KPN de vraag heeft kunnen stellen aan de ontwikkelaars)
KPN is of incapabel of ongeïnteresseerd! voor mij een reden om zodra het contract afloopt over te stappen naar een andere aanbieder.

7 november 2018 22:20

Overstappen:7Kwaliteit:8
Klantenservice:7Prijs:6
Installatie (monteur):7Snelheid internet:8
Kwaliteit:8
Prijs:6
Snelheid:8

Prima service en geen last van storingen,alleen duur in vergelijking met andere providers.het is jamme dat je niet meer vrijheid in keuze hebt om zelf te kiezen wat je wil afnemen.

TOON ALLE 74 KLANTEN REVIEWS
TOON MEER REVIEWS
Schrijf zelf een KPN review
Schrijf zelf een KPN review en ontvang een cadeaubon twv €5,-

KPN provider-review & ervaringen

26 maart 2018 (laatste wijziging 31 juli 2018) door Coen

Samenvatting

KPN is een degelijke en betrouwbare provider van internet, TV en bellen. Het aanbod in pakketten is heel ruim.

Qua internetsnelheid hebben ze altijd een aanbod dat aansluit bij wat jij nodig hebt: van een prima 40 Mbit/s via DSL tot wel 500 Mbit/s via glasvezel (mits op jouw adres beschikbaar).

Bijzonder is de gratis beveiligingssoftware ‘KPN Veilig’. Daardoor hoef je in principe geen aparte virusscanner en software voor bijvoorbeeld ouderlijk toezicht aan te schaffen.

Het TV-aanbod is prima in orde. Veel zenders en alle moderne features van interactieve TV.

KPN is wel een van de duurste providers. Het verschil kun je wel kleiner maken met KPN Compleet: als je ook KPN Mobiel hebt, krijg je extra (prijs)voordeel. En een gratis zenderpakket naar keuze (waaronder FOX Sports Eredivisie).

Andere voordelen en extra’s zijn: gratis monteur, KPN Fon (wifi-hotspots) en overstapservice.

Lees volgende pagina: KPN Pakketten