prijsvergelijken

XS4ALL provider-review & ervaringen

Gemiddeld cijfer XS4ALL
  • Prijsvergelijken: 8,1
  • Klanten: 5,9
  • Eindcijfer: 7,0/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
9,5
Zenderaanbod
7,5
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
9,5
Zenderaanbod
7,5
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,6
Klantenservice
5,5
Installatie (monteur)
5,7
Kwaliteit
6,1
Prijs
5,6
Snelheid internet
6,2
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,6
Klantenservice
5,5
Installatie (monteur)
5,7
Kwaliteit
6,1
Prijs
5,6
Snelheid internet
6,2
Gemiddeld cijfer XS4ALL
Prijsvergelijken: 8,1
Eindcijfer: 7,0/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
9,5
Zenderaanbod
7,5
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
9,5
Zenderaanbod
7,5
Installatie
10
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,6
Klantenservice
5,5
Installatie (monteur)
5,7
Kwaliteit
6,1
Prijs
5,6
Snelheid internet
6,2
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,6
Klantenservice
5,5
Installatie (monteur)
5,7
Kwaliteit
6,1
Prijs
5,6
Snelheid internet
6,2

Pluspunten & Minpunten XS4ALL

  • Best beoordeeld bij Prijsvergelijken
  • Gratis monteur en wifi check
  • Gratis bellen naar XS4ALL klanten
  • Hoge tarieven

Pluspunten

  • Best beoordeeld bij Prijsvergelijken
  • Gratis monteur en wifi check
  • Gratis bellen naar XS4ALL klanten

Minpunten

  • Hoge tarieven

Klanten reviews

23 november 2020 15:51

Overstappen: n.v.t. Kwaliteit: 5
Klantenservice: 3 Prijs: 5
Installatie (monteur): 1 Snelheid internet: 5
Kwaliteit: 5
Prijs: 5
Snelheid: 5

Ik ben zeer ontevreden over xs4all. Er was een kabelbreuk bij mij geconstateerd. De monteur kwam niet door de grond heen, het was te hard. Nu heb ik inmiddels 5 dagen zonder internet gezeten en is het nog niet opgelost. Xs4all legt geen druk bij de leverancier neer. Ik word vandaag of morgen teruggebeld om een afspraak te maken voor reparatie. Ook had de klantenservice aangegeven mij 's middags te bellen, die belofte is ook niet waargemaakt waardoor ik weer zelf moest bellen.

Als je een goede provider bent dan bel je zelf dagelijks met je klant en zorg je dat hij op de hoogte is. Personen aan de telefoon waren vriendelijk maar hadden veel meer druk bij de technische partij neer mogen leggen.

Snelheid van internet ben ik ook niet happy mee, ik heb regelmatig instabiliteit. Dit mag je niet verwachten voor een partij waar je best fors voor betaald.

Ten slotte moest ik zelf bellen om korting te krijgen op mijn jaar abonnement. Dit terwijl ik al heel lang klant ben. Ik vind dat je het niet kan maken om alleen nieuwe klanten korting te geven. Als je dan wel druk zet krijg je wel opeens korting.

Ik raad iedereen af om met xs4all in zee te gaan.

27 oktober 2020 13:37

Overstappen: n.v.t. Kwaliteit: 1
Klantenservice: 1 Prijs: 1
Installatie (monteur): 1 Snelheid internet: 1
Kwaliteit: 1
Prijs: 1
Snelheid: 1

Wij zijn al net zolang lang klant bij XS4all als dat ze bestaan maar helaas zal hier een einde aan komen.
- Slecht wifi een drama om dit op gang te krijgen.
- Tv programma pas vernieuwt valt regelmatig uit waardeloos.
- Slechte informatie over deze zogenaamde update tv.
- Voorbeeld filmpje hiervan zeer slecht te volgen.
- Kortom voor veel te veel geld slechte service.

10 oktober 2020 14:12

Overstappen: 1 Kwaliteit: 1
Klantenservice: 4 Prijs: 1
Installatie (monteur): 1 Snelheid internet: n.v.t.
Kwaliteit: 1
Prijs: 1
Snelheid: n.v.t.

Ga NOOIT met XS4ALL in zee. Het is een bedrijf dat je geld aftroggelt, zonder dat er ooit sprake is van dienstverlening.

Allereerst wordt er heel schimmig gedaan over een zogenaamde glasvezelkabel, waardoor je in mijn wijk alleen bij XS4ALL of KPN kunt afnemen. Achteraf blijkt dat lulkoek (die kabel ligt er helemaal niet), maar dan zit je al vast aan een contract.

Vervolgens wordt de aanvraag geannuleerd omdat je niet kredietwaardig bent. Bellen - blijkt een administratieve fout. De zaak wordt weer in gang gezet, maar alle data schuiven inmiddels een week op. Let wel: dit gebeurt twee keer! Ook na de tweede aanvraag weer een annulering en excuses, want administratieve fout.

Vervolgens komt weken later dan de bedoeling was een pakket om internet te installeren. Er komen twee modems (niemand weet waarom) en meer dan 16 snoeren. Hoewel XS4ALL zegt dat alles standaard door een monteur wordt aangesloten, moet ik daar zelf langdurig achteraan bellen.

Bijna een week later zou de monteur komen. Hij zou eerst bellen. Hij belt niet, dus ik mis de afspraak, terwijl ik in de buurt was. Excuses van de callcentermedewerker, enkele dagen later komt de monteur nogmaals. Deze keer belt hij ook niet, maar ben ik thuis. De man prutst urenlang, maar een aansluiting lukt niet. Er komt tijdelijk mobiel internet.

Weer dagen later arriveert een pakketje voor tijdelijk mobiel internet. Werkt niet. Zelfs nog mee naar de Mediamarkt geweest, maar ook vier technische jongens van de digi-afdeling kregen het niet voor elkaar. Gebeld, twee dagen later komt er een vervangend apparaatje. Dit is precies hetzelfde ding, dat wederom niet werkt.

Wat is dit voor bedrijf? Wat zijn dit voor oplichters en amateurs? Ondertussen betalen we flink aan dit peperdure bedrijf, maar lopen de kosten van het buiten de deur moeten werken op.

GA NOOIT MET XS4ALL IN ZEE!!!

TOON ALLE 36 KLANTEN REVIEWS
TOON MEER REVIEWS

XS4ALL provider-review & ervaringen

14 mei 2020 (laatste wijziging 5 augustus 2020) door Amanda

Samenvatting

XS4ALL won meerdere malen de titel ‘Beste provider’. Dat heeft absoluut met hun filosofie te maken: niet de goedkoopste zijn, maar wel altijd hoge kwaliteit bieden. Daar lijken ze goed in te slagen. De meeste gebruikers hebben hele goede ervaringen met XS4ALL.

Wil je keuze in internetsnelheid? Dat hebben ze: van 20 Mbit/s tot wel 500 Mbit/s (glasvezel). Via de telefoonlijn kom je maximaal tot 200 Mbit/s. Maar voor die hoge snelheid geldt – net als voor glasvezel – dat die niet altijd beschikbaar is op jouw adres.

Waarin XS4ALL zich duidelijk onderscheidt, is wat je allemaal bij je abonnement krijgt. Of het nu internet, TV of bellen is: standaard krijg je heel veel. Gratis monteur, gratis wifi-check, mobiel internet voor onderweg…

Tja, hoge kwaliteit en uitgebreide pakketten hebben ook een keerzijde: de prijs. XS4ALL is 1 van de duurste providers van Nederland. Maar heb je het budget ervoor? Dan kun je met XS4ALL eigenlijk niet de mist in gaan. Dit is gewoon een hele goede provider.

Lees volgende pagina: Pakketten
Terug naar vergelijking
Start de chat