prijsvergelijken

Youfone provider-review & ervaringen

Gemiddeld cijfer Youfone
  • Prijsvergelijken: 7,2
  • Klanten: 6,1
  • Eindcijfer: 6,6/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,2
Klantenservice
5,0
Installatie (monteur)
5,9
Kwaliteit
6,0
Prijs
6,8
Snelheid internet
6,3
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,2
Klantenservice
5,0
Installatie (monteur)
5,9
Kwaliteit
6,0
Prijs
6,8
Snelheid internet
6,3
Gemiddeld cijfer Youfone
Prijsvergelijken: 7,2
Eindcijfer: 6,6/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
6
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7,5
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,2
Klantenservice
5,0
Installatie (monteur)
5,9
Kwaliteit
6,0
Prijs
6,8
Snelheid internet
6,3
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,2
Klantenservice
5,0
Installatie (monteur)
5,9
Kwaliteit
6,0
Prijs
6,8
Snelheid internet
6,3

Pluspunten & Minpunten Youfone

  • Lage tarieven
  • Gratis FOX Sports Eredivisie pakket
  • Gratis monteur bij glasvezel
  • Geen overstapservice
  • Beperkt bereikbare klantenservice

Pluspunten

  • Lage tarieven
  • Gratis FOX Sports Eredivisie pakket
  • Gratis monteur bij glasvezel

Minpunten

  • Geen overstapservice
  • Beperkt bereikbare klantenservice

Klanten reviews

21 oktober 2020 16:43

Overstappen: 4 Kwaliteit: 5
Klantenservice: 1 Prijs: 6
Installatie (monteur): 4 Snelheid internet: 5
Kwaliteit: 5
Prijs: 6
Snelheid: 5

Meest waardeloze service ooit, vanaf het begin niets dan problemen, klantenservice is slecht, uur in de wacht is heel normaal, en na dat uur in plaats van dat de persoon de telefoon opneemt word er 9 van de 10 keer op ophangen gedrukt, medewerkers weten de meest simpele dingen niet en er werken zelfs asos die weigeren te helpen als je een keer zucht nadat je 6 uur in de wacht hebt gezeten en het probleem nog steeds niet is verholpen. Als ik om een compensatie vraag kan niemand me helpen en word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ben sr helemaal klaar mee!

18 oktober 2020 14:28

Overstappen: 7 Kwaliteit: 5
Klantenservice: 1 Prijs: 6
Installatie (monteur): 6 Snelheid internet: 6
Kwaliteit: 5
Prijs: 6
Snelheid: 6

Pfff misschien het laatste redmiddel om hier iets te schrijven over dit hoofdpijndossier.
Al ruim 2.5 maand dagelijks problemen met Youfone. Mijn beeld verandert van kleur ongeveer elke 10 minuten. Ik krijg dan een groen blauwe waas te zien.
Dit is al zo vanaf de dag van levering.
De enige manier om dit weg te krijgen is de ontvanger opnieuw opstarten of de hdmi kabel verwijderen en terug insteken. Is niet fijn TV kijken en Youfone krijgt het niet voor elkaar om dit te verhelpen. Ja met een av kabel is het probleem weg maar dan heb ik geen HD kwaliteit meer.
Ik heb de incasso van het abonnementsgeld terug laten storten. Al 2,5 maand moet ik bellen en vooral lang wachten.
Ik vraag ze om het op te lossen en dan pas betaal ik.
Er gebeurt niets bij Youfone. Ik zou een paar keer worden teruggebeld. Is nooit gebeurd. Ik ben nu afgesloten en wacht op een pakket van een andere aanbieder. Ik ga er geen energie meer insteken en ik zal iedereen afraden om in zee te gaan met Youfone.

Tevens heb na het lezen van de overige recensies het programma Radar benaderd om deze kwestie aan te kaarten. Misschien dat media aandacht zaken in gang zet.

12 oktober 2020 21:01

Overstappen: 10 Kwaliteit: 1
Klantenservice: 1 Prijs: n.v.t.
Installatie (monteur): n.v.t. Snelheid internet: 1
Kwaliteit: 1
Prijs: n.v.t.
Snelheid: 1

Waardeloos
Gaan niet met hun in zee.
Onbereikbaar.
Duurt zeker ruim drie kwartier
En heb je ze aan de telefoon gooien ze hem er zo weer op.
Wil afkopen dat kan maar de prijs die ze er voor vragen is gewoon oplichting.
Eerste maand al een bedrag van 97euro betaald waar ik een abonnement can 10euro had .
Rara heet dit geen oplichting.
Kijk uit.

TOON ALLE 212 KLANTEN REVIEWS
TOON MEER REVIEWS

Youfone provider-review & ervaringen

26 juni 2020 (laatste wijziging 4 augustus 2020) door Amanda

Samenvatting

Qua prijs is deze provider erg, erg scherp. Terwijl je qua aanbod weinig inlevert – en soms zelfs wint.

Allereerst de internetsnelheid: die ligt hoger dan veel andere providers tegen MINDER geld. Wel is de werkelijke snelheid afhankelijk van je woonadres. Dus check dit van tevoren in onze vergelijker.

Voor je TV krijg je genoeg zenders. Dit aanbod is bovendien makkelijk uit te breiden. Daarna ben je waarschijnlijk nog steeds goedkoper uit dan elders.

Als voetballiefhebber kom je niks te kort bij Youfone: je krijgt namelijk gratis het FOX Sports Eredivisie pakket als je ook TV in je abonnement hebt. 

Youfone biedt sinds kort niét meer alle interactieve TV opties standaard. Denk aan TV gemist, opnemen of live pauzeren. Dit krijg je alleen in de uitgebreidere TV pakketten. 

Ben je een vaste beller? Een goedkopere dan Youfone kwamen we nog niet tegen: slechts 10 cent per minuut, en je betaalt per seconde.

Je levert wél in op klantenservice: bij Youfone krijg je namelijk geen overstapservice en een beperkt bereikbaar callcenter.

Lees volgende pagina: Pakketten
Terug naar vergelijking
Start de chat