Oxxio provider-review & ervaringen
- Prijsvergelijken: 7,2
- Klanten: 5,0
- Eindcijfer: 6,1/
Pluspunten & Minpunten Oxxio
- Lage tarieven
- Gratis monteur bij glasvezel
- Geen installatiegarantie bij doe-het-zelf pakket
- Onbeperkt bellen niet mogelijk
Pluspunten
- Lage tarieven
- Gratis monteur bij glasvezel
Minpunten
- Geen installatiegarantie bij doe-het-zelf pakket
- Onbeperkt bellen niet mogelijk
Inhoudsopgave
- Oxxio review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Oxxio klanten reviews (31)
- Oxxio review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Oxxio klanten reviews (31)
Oxxio provider-review & ervaringen
11 januari 2021 (laatste wijziging 16 februari 2024) door Suzanne
Samenvatting
Update: het is helaas niet meer mogelijk om pakketten te bestellen bij Oxxio. Oxxio draagt alles per 1 juni over aan KPN. (Als bestaande klant zit je nog gewoon bij Oxxio) Onderstaande review is van toepassing op oude pakketten:
Oxxio gaat ook het avontuur aan: ze bieden nu náást energie eveneens internet, TV en vast bellen. Hoe profileren ze zich op deze markt? Hebben ze het in zich om een serieuze speler te worden?
Het is in ieder geval duidelijk dat Oxxio aan de prijsvechterskant zit. De kosten voor hun pakketten zijn vergelijkbaar met de goedkoopste providers. En ben je ook energieklant bij deze aanbieder? Dan profiteer je van combivoordeel: een geldkorting, gratis Pluspakket of gratis Opnemen-pakket.
De lage prijs van Oxxio heeft ook nadelen: je hebt bijvoorbeeld weinig keuzevrijheid. Ze hebben 3 pakketten: internet, internet & TV en Alles-in-1. Je kunt in die pakketten niet kiezen tussen verschillende internetsnelheden, laat staan het aantal zenders of andere opties. Dus wat ze bieden, moet maar nét naar jouw smaak en wensen zijn.
Met de kwaliteit zit het wel goed. Ze kopen hun aanbod in bij KPN. Dus ze hebben geen kinderziektes, ondanks dat ze nieuw zijn. Dat betekent helaas ook dat Oxxio zich niet echt kan onderscheiden van andere aanbieders. De basisinhoud van hun abonnementen is zo goed als hetzelfde als KPN.
Voor een relatief kleine provider is de klantenservice indrukwekkend. Vooral dat ze een gratis overstapservice hebben. En dat hun callcenter goed bereikbaar is. Daarentegen moet je in de meeste gevallen betalen voor een monteur.
Inhoudsopgave
- Oxxio review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Oxxio klanten reviews (31)
- Oxxio review overzicht
- Pakketten
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Oxxio klanten reviews (31)
Klanten reviews
Ron
24 augustus 2021 19:09
Via de door Oxxio aangegeven IDEAL link een betalingsopdracht uitgevoerd. De Oxxio site gaf toen een foutmelding. Betaalopdracht herhaald en wéér een foutmelding gekregen. Bankrekening gecontroleerd en het bleek dat de betaalopdracht 2x door de bank was uitgevoerd. Dit gemeld aan Oxxio en kreeg antwoord dat het te veel betaalde bedrag zou worden terug gestort. Enige tijd daarna deed Oxxio de terugbetaling maar heeft zonder nader overleg of verklaring €40,00 ingehouden van het te veel betaalde bedrag van €183,87. Dit heet in goed Nederlands: Diefstal!
Wacht reactie op mijn klacht af, ander wordt aangifte gedaan en gaat deze klacht naar Gaslicht.com en alle beschikbare consumenten organisaties zoals de Consumentenbond.
Youssef
19 mei 2021 18:25
Ik maak al een tijdje gebruik van Oxxio en er is altijd een probleem. Het overmaken van mijn jaarafrekening werd telkens uitgesteld en er word elke keer een nieuwe excuses gebruikt het geld niet over te maken. Vervolgens werd er wel een enorm probleem van gemaakt als mijn betaling ook maar een beetje te laat was. Ik heb alleen maar slechte ervaringen gehad met Oxxio. Echt een afrader!!
Max
12 mei 2021 09:43
Na telefonisch internet en tv opgezegd te hebben krijg om 2 maanden na dato te horen dat ze van niks weten en ik nu kan opzeggen en dan nog wel eff 1 extra maand moet betalen.
Niet mogelijk om via mail of zwart op wit internet en tv op te zeggen. Natuurlijk zeer gunstig voor Oxxio aangezien je niks kan aantonen.
Los dit probleem gewoon heel simpel op en geef de mogelijkheid via mail of een online formulier op te zeggen......
Ik adviseer iedereen bij mijn makelaars kantoor om ook absoluut niet met Oxxio in zee te gaan. Service 👎🏼