prijsvergelijken

Oxxio Klantenservice: Ervaringen en Review

Gemiddeld cijfer Oxxio
  • Prijsvergelijken: 7,2
  • Klanten: 5,1
  • Eindcijfer: 6,2/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
5,1
Klantenservice
3,7
Installatie (monteur)
4,8
Kwaliteit
5,6
Prijs
6,0
Snelheid internet
5,6
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
5,1
Klantenservice
3,7
Installatie (monteur)
4,8
Kwaliteit
5,6
Prijs
6,0
Snelheid internet
5,6
Gemiddeld cijfer Oxxio
Prijsvergelijken: 7,2
Eindcijfer: 6,2/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
5,1
Klantenservice
3,7
Installatie (monteur)
4,8
Kwaliteit
5,6
Prijs
6,0
Snelheid internet
5,6
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
5,1
Klantenservice
3,7
Installatie (monteur)
4,8
Kwaliteit
5,6
Prijs
6,0
Snelheid internet
5,6

Oxxio Klantenservice: Ervaringen en Review

11 januari 2021 (laatste wijziging 22 januari 2021) door Suzanne

Kan Oxxio als relatief kleine provider wel goede klantenservice bieden? Het korte antwoord: jazeker! Lees maar verder.

Inhoud

Overstapservice

Oxxio is aangesloten bij het providercollectief dat heeft afgesproken de overstap gratis voor je te regelen. En dat is fijn; kun jij achterover leunen, zeggen zij je oude contract op en zorgen ze dat je geen dag zonder verbinding komt te zitten.

Deze service biedt niet iedere provider buiten de groep ‘grote’ aanbieders. Chapeau dus!

Monteur

Een monteur die je nieuwe pakket komt installeren? Daar moet je in principe voor betalen bij Oxxio: € 79,95. Behalve als je gaat voor glasvezel, dan is 'ie helemaal gratis. 

Heb jij geen recht op een gratis monteur en wil je niet betalen? Dan helpt Oxxio je gelukkig om het zelf te doen, met uitgebreide instructies en een chat- en belservice. Kom je er niet uit, dan heb je installatiegarantie. Oxxio stuurt dan alsnóg gratis een monteur langs als al het bovenstaande niet gewerkt heeft.

Callcenter

Is het callcenter van Oxxio goed bereikbaar? Wij vinden van wel: op werkdagen van 9 tot 21u, en op zaterdag van 10 tot 16u. Toegegeven, dat is niet 24/7. Maar qua bereikbaarheid toch een dikke voldoende.

Natuurlijk heb je wel te maken met wachttijden aan de telefoon. Zit je daar niet op – euh – te wachten? Dan kun je je tot de chat wenden: die heeft dezelfde bereikbaarheidstijden als het callcenter, en belooft antwoord binnen 15 minuten. Je spreekt wél eerst met een robot. Maar snapt die je vraag niet? Dan kun je gelukkig contact krijgen met een 'echt' persoon.

Conclusie

Een prima klantenservice! Gratis overstapservice, in sommige gevallen een gratis monteur, en een goed bereikbaar callcenter óf chatservice. En in sommige gevallen vind je het antwoord op je vraag misschien ook wel ‘gewoon’ op hun website.

Vergelijk met alle providers

Lees volgende pagina: Oxxio klanten reviews
Laat hier een reactie achter
Voer je naam in! Gebruik voor je naam alleen letters, spaties, punten, streepjes en/of schuine strepen.
Voer je naam in! Gebruik voor je naam alleen letters, spaties, punten, streepjes en/of schuine strepen.
Invoer is niet herkend als geldig e-mailadres!
Invoer is niet herkend als geldig e-mailadres!
Schrijf een reactie!
Schrijf een reactie!
Bedankt voor uw reactie
Wij controleren het bericht.
Terug naar vergelijking
Start de chat