prijsvergelijken

Online.nl Klantenservice: onze ervaringen en review

Gemiddeld cijfer Online
  • Prijsvergelijken: 7,2
  • Klanten: 3,7
  • Eindcijfer: 5,5/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7,5
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7,5
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,1
Klantenservice
2,8
Installatie (monteur)
3,7
Kwaliteit
3,3
Prijs
4,8
Snelheid internet
3,7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,1
Klantenservice
2,8
Installatie (monteur)
3,7
Kwaliteit
3,3
Prijs
4,8
Snelheid internet
3,7
Gemiddeld cijfer Online
Prijsvergelijken: 7,2
Eindcijfer: 5,5/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7,5
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7,5
Prijs-kwaliteit
7,5
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,1
Klantenservice
2,8
Installatie (monteur)
3,7
Kwaliteit
3,3
Prijs
4,8
Snelheid internet
3,7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
4,1
Klantenservice
2,8
Installatie (monteur)
3,7
Kwaliteit
3,3
Prijs
4,8
Snelheid internet
3,7

Online.nl Klantenservice: onze ervaringen en review

23 april 2018 (laatste wijziging 7 juni 2019) door Amanda

Inhoud

    Online.nl Overstapservice

    Online.nl heeft een gratis overstapservice, vergelijkbaar met andere providers. Zij regelen alles voor je. Dus ook het opzeggen van je oude contract(en). Ze beloven daarbij een vlekkeloze overgang van je ene verbinding naar de andere. 

    Online.nl Monteur: onze ervaringen en review

    Online.nl stuurt niet direct een gratis monteur. Ze willen eerst dat je het zelf doet. En als dat niet lukt, dat je de klantenservice belt. Kom je er dan nog steeds niet uit? Dan sturen ze wél een gratis monteur. Dit noemen ze zelf de ‘Installatie Garantie’.

    Over de monteurs zelf lezen we over het algemeen goede verhalen. Hoewel eventuele problemen daarmee niet altijd opgelost zijn, zijn de monteurs wel kundig en vriendelijk.

    Online.nl Callcenter: onze ervaringen en review

    De frustratie van veel klanten van Online.nl ligt in het feit dat er technische problemen zijn. Ondanks de vriendelijke mensen aan de lijn. Dus aan het callcenter ligt het niet.

    Met de bereikbaarheid zit het ook wel snor: alleen op zondag zijn ze niet bereikbaar. Daarnaast kun je ze ook een bericht sturen via social media of natuurlijk e-mail.

    Conclusie

    Aan de klantenservice zal het niet liggen. Ondanks hun lage prijs probeert Online.nl hun klanten goed van dienst te zijn. Het lijken dan ook vooral de technische mankementen waardoor het vaak fout gaat. Als Online.nl die kreukels glad kan strijken, is het een goede provider voor weinig geld.

    vergelijk met alle providers

    Lees volgende pagina: Online klanten reviews
    Laat hier een reactie achter
    Voer je naam in! Gebruik voor je naam alleen letters, spaties, punten, streepjes en/of schuine strepen.
    Voer je naam in! Gebruik voor je naam alleen letters, spaties, punten, streepjes en/of schuine strepen.
    Invoer is niet herkend als geldig e-mailadres!
    Invoer is niet herkend als geldig e-mailadres!
    Schrijf een reactie!
    Schrijf een reactie!
    Bedankt voor uw reactie
    Wij controleren het bericht.
    Terug naar vergelijking
    Start de chat