"Kan ik mijn oude e-mailadres behouden als ik overstap naar een andere provider?" Die vraag krijgen wij regelmatig op de helpdesk.

Het is natuurlijk wel fijn om een aantal e-mailadressen bij je internetabonnement te krijgen, maar zodra je gaat overstappen heb je een probleem. Je @ziggo of @kpn account komt dan ineens te vervallen. In je inbox staan soms belangrijke mails die je liever niet kwijt wilt. Stel dat je nu een e-mailadres hebt van je provider en je stapt over, kan je dan nog wel bij die mailtjes? 

Providers zijn wettelijk verplicht om overstappers nog 6 maanden toegang te geven tot hun oude e-mailadres. Daarna wordt dit e-mailadres niet meer beschikbaar. Zorg ervoor dat je deze 6 maanden gebruikt om je nieuwe mailadres bij alle instanties, organisaties en je andere contacten door te geven. De meeste kun je waarschijnlijk gewoon een mailtje sturen. Maar vergeet niet je mail ook handmatig te wijzigen bij programma's, apps en accounts. 

Wees dus goed voorbereid! Je kan je oude e-mails niet meenemen als je overstapt naar een andere provider. Belangrijke mailtjes moet je dus op een andere manier opslaan. Daarvoor moet je een paar stappen doorlopen. 

Stappenplan bewaren oude e-mails 

1. Maak een nieuw e-mailadres aan. Gebruik hiervoor losstaande gratis e-maildiensten zoals Hotmail of Gmail. Zodra je die eenmaal hebt aangemaakt, zijn al je toekomstige e-mails altijd terug te halen. Je bent dit mailadres niet kwijt zodra je overstapt.
2. Importeer je oude mails en contacten. Je kunt dit aangeven in de instellingen. Onderaan in ons stappenplan leggen we je uit hoe je dit doet.
3. Breng je contacten op de hoogte van je nieuwe mailadres. Je kunt dit het best via een mailtje doen, zodat de ander je gelijk kan toevoegen.
4. Mailbox overzichtelijk maken. Je kan de mails eventueel verder labelen op basis van onderwerp of afzenders. Zo staat alles direct overzichtelijk in je nieuwe inbox.

E-mailadres tóch behouden? Dat kan bij deze providers

Sommige providers bieden toch een mogelijkheid om je mailadres mee te nemen - al zij het meestal tegen betaling.

Stappenplan om nooit meer een mailtje kwijt te raken

Zit je nog bij je 'oude' provider, en stap je nu nog niet over, koppel je oude e-mail dan aan je nieuwe e-mailadres. Dan komen alle belangrijke e-mails terecht in je nieuwe inbox.

• Hotmail koppelen:
  • Ga naar Instellingen > Alle Outlook instellingen weergeven;
  • Ga naar Email > Email synchroniseren
  • Klik op Andere emailaccounts
  • Meld je vervolgens aan met het mailadres van je (oude) provider

    

• Gmail koppelen:
  • Ga naar Instellingen > Alle Instellingen bekijken;
  • Klik op Accounts en Import;
  • Klik op Emailberichten en contacten importeren;
  • Meld je vervolgens aan met het mailadres van je (oude) provider
    

1. Zo, nu ben je er klaar voor. Je kunt goed voorbereid providers met elkaar vergelijken voor het vinden van het beste aanbod!

start internet vergelijken