prijsvergelijken

Caiway provider-review & ervaringen

Caiway
Caiway
Gemiddeld cijfer Caiway
  • Prijsvergelijken: 7,2
  • Klanten: 6,4
  • Eindcijfer: 6,8/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
7,7
Klantenservice
5,9
Installatie (monteur)
5,2
Kwaliteit
6,7
Prijs
5,5
Snelheid internet
6,9
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
7,7
Klantenservice
5,9
Installatie (monteur)
5,2
Kwaliteit
6,7
Prijs
5,5
Snelheid internet
6,9
Gemiddeld cijfer Caiway
Prijsvergelijken: 7,2
Eindcijfer: 6,8/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
8
Prijs-kwaliteit
7
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
7,7
Klantenservice
5,9
Installatie (monteur)
5,2
Kwaliteit
6,7
Prijs
5,5
Snelheid internet
6,9
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
7,7
Klantenservice
5,9
Installatie (monteur)
5,2
Kwaliteit
6,7
Prijs
5,5
Snelheid internet
6,9

Pluspunten & Minpunten Caiway

  • Gratis monteur
  • Geen overstapservice

Pluspunten

  • Gratis monteur

Minpunten

  • Geen overstapservice

Klanten reviews

18 maart 2020 16:28

Overstappen: 4 Kwaliteit: 7
Klantenservice: 1 Prijs: 3
Installatie (monteur): 1 Snelheid internet: 7
Kwaliteit: 7
Prijs: 3
Snelheid: 7

Beste potentiële klant,

Trap niet in de verkooppraatjes van Caiway! Dit is de meest incompetente onderneming die ik heb meegemaakt. Ze maken TOTAAL niet waar wat ze beloven. Op de Facebook pagina wordt je geblokkeerd als je een negatieve recensie schrijft, bij de Webcare van Caiway hetzelfde. Caiways wil is wet. Wil je niet het achterlijke stappenplan van Caiway volgen dan helpen ze je niet. Interactieve TV van Caiway is een grote ramp. Leveren een interactief kastje die je bij Ali Express kan kopen voor $ 22 incl verzending. Kastje heeft geen zoekfunctie dus wil je wat opnemen dan moet je weten op welke datum, tijdstip en op welke zender een programma wordt uitgezonden! Je reinste onkunde. Tevens loopt het kastje 20-30 seconden achter op de COAX kabel. Als er een doelpunt wordt gescoord, hoor je je buren (hebben KPN) al juichen voordat er bij jou een doelpunt valt. Caiway heeft alle apparatuur inclusief kabels geleverd. Als het kastje van de interactieve TV niet werkt vraagt Caiway je om en de HDMI en de UTP kabel te vervangen. Maar die kabels heeft Caiway zelf geleverd????????

Bij de Webcare van Caiway werken de meest stompzinnige figuren. Zijn brutaal en reageren niet adequaat. Wanneer je de Gestapo bevelen van deze onrendabelen niet opvolgt, helpen ze je niet meer. Caiway heeft mij veel verloren uren gekost maar vooral ergernis en irritatie.
Dus..... trap er niet in. Caiway is een hel!

6 februari 2020 22:31

Overstappen: 8 Kwaliteit: 10
Klantenservice: 8 Prijs: 7
Installatie (monteur): 8 Snelheid internet: 10
Kwaliteit: 10
Prijs: 7
Snelheid: 10

Al bijna 20 jaar klant van Caiway. Eerst enkel kabel TV + bellen, later ook internet via kabel en bij de uitrol van glasvezel in 2015 direct hierop overgestapt (wat vlekkeloos is verlopen, wel zelf (WiFi-)modem kopen, maar vind ik persoonlijk alleen maar een voordeel want dan kan je voor een betere kwaliteit modem kiezen die je maar 1x voor tig jaar hoeft aan te schaffen i.p.v. huren van de provider).
Sinds de overgang naar glasvezel 1x in het begin een storing gehad, helaas op een vrijdagavond en toen geconstateerd dat de storingsdienst van Caiway enkel tijdens kantooruren bereikbaar is. Maandag gesproken en dinsdag stond er een monteur voor de deur, die kwam heel snel tot de conclusie dat de oorzaak buiten mijn woning lag en na een uurtje had hij het euvel gevonden (een geknakte glasvezel-kabel in de patchkast buiten). Kreeg netjes een foto'tje met uitleg van de oorzaak gemaild en de geknakte kabel is direct vervangen.
Daarna nooit meer problemen ondervonden en zeer tevreden over de supersnelle up- en downloadsnelheden via glas, welke ieder jaar nog verder verhoogd worden (wel samen met een prijsstijging uiteraard..). Was ingestapt met 100Mb up/down en zit inmiddels al op 350Mb up/down! Haal deze snelheid ook echt en continu. I.v.m. Ziggo wat karige TV-diensten, maar moet eerlijk zeggen dat ik die zelf niet mis (kijk toch nauwelijks "normale" TV zenders, bijna alles gaat via internet hier).
Enige extra TV dienst welke hier regelmatig wordt gebruikt is TV kijken op een tablet en dat werkt prima.
Zelfs als ik de keus zou hebben (heb ik niet) om naar Ziggo over te stappen zou ik het alsnog niet doen; heb niks te klagen en zou het glasvezel-internet niet meer willen ruilen.

7 december 2019 13:56

Overstappen: 9 Kwaliteit: 1
Klantenservice: 1 Prijs: 6
Installatie (monteur): 2 Snelheid internet: 1
Kwaliteit: 1
Prijs: 6
Snelheid: 1

Bij Caiway is de klant niet bepaald koning. Ze zijn als een vis die in een boom probeert te klimmen: totaal niet capabel. Een e-mail goed versturen is al te moeilijk voor ze. En dan heb je het nog niet eens over de continue storingen. En ze zijn schreeuwend duur. Mijn advies: niet aan beginnen.

TOON ALLE 20 KLANTEN REVIEWS
TOON MEER REVIEWS

Caiway provider-review & ervaringen

26 maart 2018 (laatste wijziging 4 februari 2020) door Amanda

Samenvatting

Caiway is de tegenhanger van Ziggo: waar Ziggo niet levert, vind je Caiway. Maar is de provider ook een góede tegenhanger?

Caiway levert zowel glasvezel als kabel. De snelheden via glasvezel zijn super: van 75 tot 600 Mbit/s. Woesj! Bovendien is de inhoud van elk pakket goed gevuld en ontvang je waar voor je geld.

Maar hoe anders is het met de kabel: daar haal je maximaal 120 Mbit/s, en daar betaal je dan de hoofdprijs voor. Bovendien is interactieve TV niet mogelijk bij kabelinternet en ontvang je dus standaard kabel tv.

Ook de klantenservice is mager in vergelijking met andere providers: geen overstapservice.

Zo is Caiway voor glasvezel gebruikers een aanwinst, maar wanneer je dit niet kunt ontvangen en dus aangewezen bent op kabelinternet? Dan is deze provider een stuk minder interessant.

Lees volgende pagina: Pakketten
Terug naar vergelijking
Start de chat