Samenvatting

Caiway is de tegenhanger van Ziggo: waar Ziggo niet levert, vind je Caiway. Maar is de provider ook een góede tegenhanger?

Caiway levert zowel glasvezel als kabel. De snelheden via glasvezel zijn super: van 100 tot 600 Mbit/s. Woesj!

Maar hoe anders is het met de kabel: daar haal je maximaal 50 Mbit/s, en daar betaal je dan de hoofdprijs voor. Véél te veel.

Groot nadeel is ook dat het modem dat je in bruikleen krijgt, geen wifi-modem is. Wil je draadloos internetten? Dan moet je een router erbij kopen. Óf een ander modem.

Welk pakket je ook kiest: standaard krijg je geen interactieve TV. Daar betaal je minimaal € 2,50 meer voor. Daardoor wordt Caiway al snel duurder dan andere providers.

En ben je aangewezen op kabel? Dan is interactieve TV sowieso niet beschikbaar. Een dealbreaker, als je het ons vraagt.

Ook de klantenservice is mager in vergelijking met andere providers: geen gratis monteur, geen overstapservice.

Zo lijkt Caiway in eerste instantie goedkoop. Maar tel je alle extra kosten op van dingen die je hoogstwaarschijnlijk wilt (zoals wifi en interactieve TV)? Dan is deze provider al snel duurder.

Waarschijnlijk ligt dit natuurlijk aan de kleinschaligheid: Caiway heeft niet het volume van Ziggo of KPN. Maar dan nog: als je klein bent, moet je érgens groot in zijn. Je moet je ergens in onderscheiden. Wat dat bij Caiway is, is helaas nog niet duidelijk genoeg.