T-Mobile Mobiel: Review en Ervaringen [2023]
Samenvatting:
Meer weten over de mobiele abonnementen van T-Mobile? Of wil je zelf jouw ervaring achterlaten? Dan zit je hier goed!
In deze review lees je alles over T-Mobile Mobiel. We kijken onder andere naar de prijs, het netwerk en de algemene voorwaarden. Hiervoor nemen we de sim only abonnementen onder de loep.
Hoe goed zijn de mobiele abonnementen van T-Mobile nou écht?
De belangrijkste plus- en minpunten van T-Mobile op een rij:
Pluspunten:
- Een van de beste netwerken (check de dekking van tevoren nog wel even op jouw adres);
- Een nette fair use policy (hoge daglimiet + dataplafond automatisch ingesteld);
- Uitgebreide en goede combinatievoordelen;
- Een uitgebreide klantenservice die ook 1 dag van het weekend bereikbaar is.
Minpunten:
- Gemiddeld wat duurder dan andere providers;
- Geen optie voor maandelijks opzegbare abonnementen;
- Een limiet op onbeperkte data-abonnementen (dit is ook het geval bij alle andere providers);
- Geen mogelijkheid tot een belplafond.
Inhoudsopgave
- Prijs
- Flexibiliteit van de abonnementen
- Netwerk en bereik
- Kleine lettertjes
- Combinatievoordeel: T-Mobile Klantvoordeel
- Klantenservice
- Conclusie
- Wat is jouw ervaring met T-Mobile?
Prijs
Je zit niet voor niets op een vergelijkingswebsite. Een lage prijs is waarschijnlijk een van de belangrijkste criteria.
Daarom kijken we daar eerst naar: wat is de prijs van T-Mobile abonnementen? Is het betaalbaar?
Het voordeligste sim only abonnement van T-Mobile kost € 13,50 per maand.
Daarmee zit T-Mobile net als KPN en Vodafone in het hogere segment. Zeker als je kijkt wat je nou precies in het abonnement krijgt:
Je krijgt 120 belminuten, onbeperkte SMS'jes en 1.000 MB.
Dat is erg weinig in verhouding met de prijs.
Toch is T-Mobile in een aantal gevallen echt wel een goede keuze. Je kunt bijvoorbeeld flink besparen op de kosten wanneer je ook je internet abonnement bij T-Mobile hebt afgesloten. Met combivoordeel!
Wat scoort T-Mobile als het gaat om de prijs?
We geven T-Mobile een cijfer voor elk review-onderdeel. Zo ook voor de prijs!
Als uitgangspunt hebben we een gemiddeld sim only abonnement gepakt, met (in elk geval) 1.000 belminuten en 3 GB aan data. De voordeligste provider kreeg van ons een 10.
En de providers die een duurder abonnement aanbieden, kregen een lager cijfer.
T-Mobile scoort een 7,5 als het gaat om de prijs voor een sim only abonnement.
T-Mobile is misschien niet de duurste, maar ook zeker niet de goedkoopste.
Je betaalt per maand € 17 als je op zoek bent naar een abonnement vergelijkbaar met het abonnement dat we als uitgangspunt namen.
Je krijgt dan 3 GB en je kunt onbeperkt bellen en SMS'en.
Flexibiliteit van de abonnementen
Sim only abonnementen zijn gemakkelijk en snel af te sluiten.
Maar ben je er ook snel weer vanaf? Of zit je gelijk 1 of 2 jaar vast?
Maand-, jaar- of 2-jarige contracten
T-Mobile biedt helaas geen maandelijks opzegbare sim only abonnementen aan.
Je zit dus altijd minimaal 1 jaar vast aan een sim only abonnement.
Wat dat betreft kun je beter voor een kleinere provider kiezen, die vaak wél de optie aanbieden voor een maandelijks opzegbaar contract.
Abonnement naar boven en beneden afstellen
Niet genoeg belminuten? Of kom je elke maand maar net uit met je mobiele data?
Het maakt niet uit bij welke provider je zit: je kunt áltijd je abonnement naar boven afstellen.
Maar dit kan niet altijd andersom; als je bijvoorbeeld een bundel hebt genomen die achteraf gezien veel te ruim blijkt.
Gelukkig: bij T-Mobile kan dit wel! Heb je dus in eerste instantie een veel te ruime bundel gekozen? Dan kun je deze achteraf nog naar beneden bijstellen.
Wat scoort T-Mobile als het gaat om de flexibiliteit van je abonnement?
Ook op dit punt hebben we T-Mobile vergeleken met andere providers.
T-Mobile scoort een 8 op het gebied van flexibiliteit.
Geen topscore - maandelijks opzegbare abonnementen zijn namelijk niet mogelijk. Wel is het fijn dat je je bundel zowel naar boven als naar beneden kunt afstellen.
Netwerk en bereik
Net als Vodafone en KPN is T-Mobile een van de providers met een eigen netwerk.
Eigenlijk kun je bij geen enkele provider de mist in gaan. Alle drie de netwerken hebben een zeer hoge dekkingsgraad. Er zijn dus weinig plekken in Nederland zonder bereik.
Toch zitten er minimale verschillen tussen de 3 netwerken, en lopen voor KPN en T-Mobile meestal iets voor op Vodafone.
Dit gaat echter om zulke kleine verschillen, dat dit in de praktijk waarschijnlijk niet merkbaar zal zijn.
Wat wél goed is om te checken, is de dekking op jouw adres. Dit kun je doen door middel van een dekkingskaart:
Bekijk de dekkingskaart van T-Mobile
Het netwerk van T-Mobile
Tsja... Er valt niet veel meer te zeggen dan dat het netwerk van T-Mobile, net zoals de andere twee netwerken, 'gewoon' goed is.
Je hoeft je niet druk te maken als het gaat om de beschikbaarheid van het netwerk, zowel voor bellen als voor mobiel internet.
Tip!
Ook de voordeligere providers Tele2, Simpel en Ben maken gebruik van het T-Mobile netwerk.
5G
Wat je op dit moment als grootste verschil zou kunnen ervaren, is het vrij nieuwe 5G-netwerk. Deze is bij niet alle providers nog overal uitgerold.
Bij T-Mobile is het 5G-netwerk nu op de meeste plekken in Nederland beschikbaar.
Ook hiervoor geldt: bekijk de dekkingskaart van T-Mobile om te zien hoe dit bij jou zit.
Let erop dat je alleen met vrij recente telefoons gebruik kunt maken van de 5G-snelheid. De meeste telefoons ondersteunen dit nog niet.
Wat scoort T-Mobile op basis van het netwerk en bereik?
T-Mobile scoort een 8 op het gebied van netwerk en bereik.
Om dit punt hoef je niet te twijfelen: T-Mobile heeft gewoon een goed netwerk.
Het enige minpuntje: 5G is niet gratis bij elk abonnement. Dat maakt natuurlijk niet uit als je geen 5G-toestel hebt. Maar heb je dit wel, dan kan je dit als een nadeel ervaren.
Kleine lettertjes
We gaan er gemakshalve vanuit dat je bij het aangaan van een abonnement niet altijd (heel aandachtig) de algemene voorwaarden doorleest.
Geen zorgen, dat is in principe ook niet nodig. We hebben de belangrijkste hier voor je op een rij gezet:
- Hoe onbeperkt zijn de 'onbeperkte' abonnementen?
- Hoeveel data heb je in het buitenland?
- Wat betaal je eigenlijk buiten de bundel?
Hoe onbeperkt is onbeperkt eigenlijk?
Onbeperkte bundels, zij het voor bellen of data, worden steeds populairder.
Voordelen: je hoeft je nooit meer zorgen te maken om buiten de bundel te gaan. En je kunt voor een vast bedrag per maand net zoveel filmpjes kijken, muziek streamen en bellen als je wilt.
Nadelen: het is duurder dan een 'regulier' abonnement. En... onbeperkt is misschien niet zo onbeperkt als je graag zou denken.
Zo werkt een onbeperkte databundel bij T-Mobile
Net als bij alle andere providers, heb je bij T-Mobile te maken met een dagbundel.
Het is wel een behoorlijke bundel; je krijgt namelijk 10 GB.
Is je bundel op? Dan wordt je internetsnelheid verlaagd, zodat je alleen nog maar kunt appen of mailen. Geen zorgen, je kunt gratis en onbeperkt je internetbundel weer aanvullen met 2 GB per keer. Je kunt dit doen door een SMS te sturen of door in te loggen op My T-Mobile. En de volgende dag heb je weer een 'nieuwe' 10 GB.
Met het handmatig verhogen van je bundel voorkomt T-Mobile dat klanten de databundel als voordelig alternatief kunnen gebruiken voor een vaste internetverbinding.
Zo werkt een onbeperkte belbundel bij T-Mobile
Je kunt bij T-Mobile onbeperkt bellen zonder aan bepaalde regels vast te zitten.
Het enige waar je rekening mee moet houden, is dat het bellen naar servicenummers vaak niet gratis is. Je betaalt dan het tarief dat gehanteerd wordt door deze nummers.
Hou er ook rekening mee dat je gratis onbeperkt kunt bellen naar Nederlandse nummers, buitenlandse nummers zitten niet in het pakket. Dat is bij alle onbeperkte belbundels van providers het geval, tenzij er expliciet vermeld wordt dat je ook naar buitenlandse nummers kunt bellen.
Wat betaal je eigenlijk buiten de bundel?
Wat gebeurt er eigenlijk als je het 'einde' van je bundel bereikt?
Betaal je dan voor je verbruik? Of kun je een soort plafond instellen, waardoor je verbruik automatisch stopt?
Bellen en SMS'en buiten je bundel
Wanneer je geen onbeperkte belbundel kiest, krijg je bij T-Mobile een belbundel van 120 minuten per maand.
Heb je deze verbruikt? Dan betaal je per belminuut. Een telefoongesprek kost dan € 0,20 per minuut.
Data gebruiken buiten de bundel
Heb je geen onbeperkte databundel? Dan is de kans aanwezig dat je wel eens buiten je bundel komt.
Je krijgt hiervan melding van T-Mobile, zowel wanneer je op 80% van je bundel zit als wanneer je limiet volledig is bereikt.
Je hoeft niet bang te zijn dat je voor bepaalde kosten komt te staan. Je kunt namelijk gewoon doorgaan met je internetverbruik, alleen op een aanzienlijk lagere snelheid.
Zo is het met deze snelheid bijvoorbeeld niet mogelijk om filmpjes te streamen. Wel kun je nog appen en mailen.
Je kunt voor een aanvuller kiezen om je internetbundel aan te vullen, zodat je weer op normale snelheid verder kan.
Data- of belplafond
Een 'plafond' voor bellen of data zorgt ervoor dat je nooit over je limiet heen kunt gaan. En dus nooit voor onverwachte kosten komt te staan.
Op het gebied van data heeft T-Mobile dit al voor je ingesteld. Helaas biedt T-Mobile geen belplafond aan. Het is dus nog wel mogelijk om met je belverbruik extra kosten te maken.
Hoeveel data kun je in het buitenland gebruiken?
Wat als je naar het buitenland gaat? Kun je dan nog je bundel blijven gebruiken?
Dat ligt helemaal aan de bundel die je hebt. En naar welk land je gaat. Bij grote bundels gelden andere regels dan bij kleine bundels.
En reis je buiten de EU, dan zal je een aanvullende bundel nodig hebben als je veel data wilt blijven gebruiken.
In deze tabel kun je precies zien hoeveel data je kunt gebruiken in EU-landen bij T-Mobile:
|
Aantal GB in je abonnement |
Kun je je volledige bundel gebruiken? |
Wat gebeurt er als je buiten je bundel gaat? |
|---|---|---|
|
1 GB |
Ja |
Je internetgebruik stopt en je krijgt de keuze: blijven internetten met een lage snelheid of een GB-aanvuller kopen. |
|
8 GB |
Ja | |
|
15 GB |
Ja | |
|
Onbeperkt internet |
Nee, je limiet is 35 GB |
Je internetgebruik stopt en je krijgt de keuze: een GB-aanvuller kopen of betalen per MB die je gebruikt. Je kunt dus niet door blijven internetten op lagere snelheid. |
Wat scoort T-Mobile als het gaat om de kleine lettertjes?
We hebben T-Mobile een 8 gegeven op basis van de fair use policy
We nemen de belangrijkste punten nog eens door:
Positieve punten:
- Een goede fair use policy voor onbeperkte belabonnementen;
- Nooit over je bundel met je data-abonnement;
Negatieve punten:
- Tóch een soort limiet op onbeperkte data-abonnementen (dit is wel bij alle providers het geval);
- Geen mogelijkheid om een belplafond in te stellen.
Combinatievoordeel: Klantvoordeel van T-Mobile
Combineer je je mobiele abonnement met je internet abonnement, dan kun je bij veel providers extra voordeel ontvangen.
Zo ook bij T-Mobile. Wat voor kortingen krijg je? Kan het je veel schelen op jaarbasis?
Wanneer ontvang je combinatievoordeel van T-Mobile?
Je komt in aanmerking voor het T-Mobile Klantvoordeel wanneer je 2 of meer mobiele abonnementen combineert, of je mobiele abonnemement combineert met je internetabonnement. Deze abonnementen moeten wel op hetzelfde adres geregistreerd staan.
Daarnaast kun je ook combinatievoordeel ontvangen wanneer je met je mobiele abonnement bent aangesloten bij Tele2. Dit is een dochterbedrijf van T-Mobile.
Hieronder vind je alle kortingen en voordelen per abonnement dat je combineert:
T-Mobile Mobiel + Mobiel
- Limited: € 2,50 korting per maand + 2 GB extra data
- Unlimited: € 5,- korting per maand
T-Mobile Thuis + Mobiel
- Limited
- € 2,50 korting per maand
- 2 GB extra data
- € 5,- korting per maand op je Thuis abonnement
- Unlimited
- € 5,- korting per maand
T-Mobile Thuis + Tele2 Mobiel
- Databundel met minder dan 5 GB
- € 5,- korting per maand op je Thuis abonnement
- 1 GB extra data
- Databundel met minder dan 10 GB
- € 5,- korting per maand op je Thuis abonnement
- 3 GB extra data
- Databundel vanaf 10 GB**
- € 5,- korting per maand op je Thuis abonnement
- 5 GB extra data
* Als je geen mobiele data in je abonnement hebt afgesloten, kom je niet in aanmerking voor combinatievoordeel.
** Als je onbeperkte data in je abonnement hebt afgesloten, kom je niet in aanmerking voor combinatievoordeel.
Wat scoort T-Mobile als het gaat om combinatievoordeel?
T-Mobile scoort een 9 als het gaat om combinatievoordeel.
Leuke extra's, zeker als je meer dan 2 abonnementen bij T-Mobile hebt. De korting kan dan behoorlijk oplopen!
Klantenservice
Heb jij je sim only provider wel eens moeten bellen? Grote kans van niet. Sim only abonnementen zijn vaak behoorlijk rechttoe, rechtaan.
Maar wat als er wél een keer iets is? Hoe kan je T-Mobile dan bereiken?
Waar kun je T-Mobile bereiken?
T-Mobile biedt meerdere opties om iemand van de klantenservice te spreken:
- Via hun telefoonnummer:
- 06 24 00 12 00
- Via een chatgesprek;
- Via het forum;
- In een fysieke winkel van T-Mobile.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
- Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur;
- Zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.
Wat scoort T-Mobile op het gebied van klantenservice?
T-Mobile biedt voor ieder wat wils: stel je vraag op het forum, stuur een bericht op de chat of pak ouderwets de telefoon.
T-Mobile krijgt van ons een 9 als het gaat om de klantenservice.
Conclusie en eindcijfer
Als we de abonnementen van T-Mobile kort samenvatten, zijn dit de belangrijkste plus- en minpunten:
Pluspunten:
- Een van de beste netwerken (check de dekking van tevoren nog wel even op jouw adres);
- Een nette fair use policy (hoge daglimiet + dataplafond automatisch ingesteld);
- Uitgebreide en goede combinatievoordelen;
- Een uitgebreide klantenservice die ook 1 dag van het weekend bereikbaar is.
Minpunten:
- Gemiddeld wat duurder dan andere providers;
- Geen optie voor maandelijks opzegbare abonnementen;
- Een limiet op onbeperkte data-abonnementen (dit is ook het geval bij alle andere providers);
- Geen mogelijkheid tot een belplafond.
Eindcijfer: 8,3
Hoe dan ook: T-Mobile is een goede keuze wanneer je twijfelt tussen verschillende providers.
Net als KPN en Vodafone zit T-Mobile in de hogere prijsklasse. Maar deze pijn is te verzachten als je meer T-Mobile abonnementen hebt, bijvoorbeeld voor je internet thuis!
Benieuwd naar de andere providers? Vergelijk dan T-Mobile met alle sim only abonnementen in onze sim only vergelijker:
Of bekijk hoe T-Mobile scoort ten opzichte van andere sim only providers.
Deel je ervaring van T-Mobile mobiel
Ben je al klant bij T-Mobile? Help ons en anderen door je eigen review achter te laten in de reacties onder dit artikel!
