Budget Mobiel: Review en Ervaringen [2024]
Samenvatting:
Naast internet en energie abonnementen biedt Budget Thuis onder de naam 'Budget Mobiel' ook sim only abonnementen aan.
Is Budget Mobiel een goede keuze voor jou? Betaal je niet teveel? Heb je wel goed bereik? En hoe is de klantenservice van de provider?
Antwoorden op deze vragen én meer vind je hier terug.
Of bekijk de belangrijkste plus- en minpunten:
Pluspunten:
- Een van de voordeligere providers;
- Keuze tussen maand-, jaar- en 2-jarige contracten;
- Opereert op het beste netwerk van KPN (check de dekking van tevoren nog wel even op jouw adres);
- 5G standaard bij je abonnement;
- Automatisch data- en belplafond ingesteld;
- Bespaar met combinatievoordeel.
Minpunten:
- Lagere internetsnelheid via 5G;
- Dataplafond is niet uit te zetten;
- Strenge fair use policy wat betreft 'onbeperkte' data;
- Strenge fair use policy wat betreft 'onbeperkt' bellen;
- Klantenservice is beperkt bereikbaar.
Inhoudsopgave
- Prijs
- Flexibiliteit van de abonnementen
- Netwerk en bereik
- Kleine lettertjes
- Combinatievoordeel met Budget Mobiel
- Klantenservice
- Conclusie
- Wat is jouw ervaring met Budget Mobiel?
Prijs
Een sim only abonnement is over het algemeen lekker goedkoop. Je hebt tenslotte zelf al een telefoon, en betaalt dus alleen voor het abonnement.
Toch is er nog wel een verschil tussen de echte budget providers en de iets duurdere aanbieders.
De naam zegt genoeg, zou je denken: maar laten we toch nog maar even kijken naar de prijs van Budget Mobiel.
Wat betaal je bijvoorbeeld voor het goedkoopste abonnement dat de provider aanbiedt?
Het voordeligste abonnement van Budget Mobiel? Daarvoor betaal je € 7 per maand.
Je krijgt dan 200 belminuten en SMS'jes, en 3 GB aan mobiele data.
Best netjes, en heel vergelijkbaar met andere budget providers zoals Simpel, hollandsnieuwe en Ben.
Wat scoort Budget Mobiel als het gaat om de prijs?
We kijken niet alleen naar het goedkoopste abonnement.
Laten we een gemiddeld abonnement als voorbeeld nemen: met ten minste 1.000 belminuten en 5 GB aan mobiele data.
Wat betaal je voor zo'n abonnement bij Budget Mobiel?
Je betaalt voor een gemiddeld abonnement € 9,50 per maand. Een prima prijs voor een gemiddelde bundel!
Voor dit bedrag krijg je 5 GB en kun je onbeperkt bellen en sms'en.
Hiermee scoort Budget Mobiel een strakke 9 in de rubriek 'Prijs'!
Flexibiliteit van de abonnementen
Stap je snel over als je ergens anders een beter aanbod ziet?
Dan is een 2-jarig abonnement natuurlijk niet zo handig.
Kun je bij Budget Mobiel ook voor kortere tijd een contract afsluiten, zodat je gemakkelijk weg kan?
Maand-, jaar- of 2-jarige contracten
Ja, dat kan bij Budget Mobiel!
Je kunt kiezen voor een contract van 1 maand, 1 jaar of 2 jaar.
Het voordeligste is een 2-jarig contract. De provider wil je natuurlijk het liefst zo lang mogelijk als klant aanhouden.
Kies je voor een 1-jarig contract, of een maandelijks opzegbaar abonnement? Per 'upgrade' betaal je € 1 per maand extra.
Abonnement naar boven en beneden afstellen
Wat nou als je niet helemaal weet hoeveel belminuten je in je bundel nodig hebt?
Of hoeveel data? Straks sluit je een abonnement af voor je kind, en gaat hij of zij er elke maand gemakkelijk overheen...
Geen zorgen: het is bij élke provider mogelijk je bundel na een maand te vergroten.
Maar wat als het andersom is: je hebt een te grote bundel afgesloten en gebruikt hiervan maar een fractie.
Kan je dan je abonnement naar beneden bijstellen?
Nee: je kunt bij Budget Mobiel je abonnement alleen naar boven bijstellen. Naar beneden kan dus niet.
Heb je een maandelijks opzegbaar abonnement? Dan kun je deze natuurlijk wel wijzigen.
Wat scoort Budget Mobiel als het gaat om de flexibiliteit van je abonnement?
Ook op dit punt hebben we Budget Mobiel vergeleken met andere providers.
Budget Mobiel scoort een 8,5 op het gebied van flexibiliteit.
Heel goed!
Het was helemaal goed geweest als er geen prijsverschil tussen de abonnementsvormen zou zitten, en als de bundels ook naar beneden afgesteld konden worden.
Netwerk en bereik
Budget Mobiel is een virtuele provider. Dat betekent dat de provider geen eigen netwerk heeft, maar de diensten levert op een bestaand netwerk.
Er zijn drie providers met een eigen netwerk in Nederland: KPN, Vodafone en Odido.
Budget Mobiel levert de diensten over het netwerk van KPN, dat meerdere keren als beste netwerk werd bestempeld!
Het netwerk van KPN
KPN heeft het beste netwerk: dan moet er toch weinig fout gaan als je voor Budget Mobiel kiest, zal je denken.
Dat is voor het grootste deel ook wel het geval. Het bereik en de netwerkdekking is gewoon hetzelfde als bij KPN - goed dus. (Voor de zekerheid kan je checken hoe dit bij jou zit met behulp van de dekkingskaart van KPN.)
Maar is zijn één ding die Budget Mobiel anders aanpakt dan KPN. Namelijk: de maximale internetsnelheid. Deze is met 100 Mb/s een stuk lager. Sterker nog, kies je voor onbeperkt internet, dan krijg je maximaal slechts 5 Mb/s. Dat is dus wel iets om rekening mee te houden voordat je kiest voor Budget Mobiel.
5G bij Budget Mobiel
Ja, de provider biedt wél 5G aan. En daarbij kan je - in theorie - torenhoge snelheden halen.
Maar op dit moment helaas (nog) niet, Budget Mobiel levert internet namelijk een maximumsnelheid van 100 Mb/s.
Even ter vergelijking: bij de meeste providers is dit rond de 350 Mb/s. Er moet wel bij gezegd worden dat deze snelheid in veel gevallen alsnog niet gehaald wordt - het gaat namelijk om een theoretische maximumsnelheid.
Wil je dus echt graag profiteren van 5G, dan kun je beter terecht bij een van de grotere jongens (KPN, Vodafone en Odido).
O ja, en houd er wel rekening mee dat je voor 5G ook een geschikt toestel nodig hebt.
Wat scoort Budget Mobiel op basis van het netwerk en bereik?
Budget Mobiel scoort een 8 op het gebied van netwerk en bereik.
Budget Mobiel gaat meer en meer mee met de concurrentie.
De provider maakt gebruik van het betrouwbare KPN netwerk, en je krijgt standaard 5G.
Top!
(Wel is je snelheid lager dan bij KPN zelf.)
Kleine lettertjes
Pff, die kleine lettertjes...
Die ga je toch zeker niet helemaal doorlezen?
Dat hoeft ook niet. Wij hebben de belangrijkste dingen er voor je uitgehaald:
- Hoe onbeperkt zijn de 'onbeperkte' abonnementen?
- Wat betaal je buiten de bundel?
- Hoeveel data heb je in het buitenland?
Hoe onbeperkt is onbeperkt eigenlijk?
Helemaal van nu: lekker onbeperkt, zodat je je nooit zorgen hoeft te maken over je verbruik.
Ook Budget Mobiel gaat mee in deze trend, en biedt zowel onbeperkte bel- als data-abonnementen.
Hoe onbeperkt zijn deze eigenlijk?
Daarover lees je hieronder meer.
Zo werkt een onbeperkte belbundel bij Budget Mobiel
In élk abonnement van Budget Mobiel krijg je onbeperkt bellen (+ sms'en, voor de fervente sms'er).
Maar zijn deze bundels wel echt zo onbeperkt als de provider zegt?
Nou... nee.
Net als veel andere providers heeft Budget Mobiel tóch een limiet opgelegd. En bij deze provider is de limiet erg strak:
Bel je in een maand meer dan 100 uur, of stuur je meer dan 2.000 sms'jes? Dit wordt gezien als 'excessief'. Je abonnement kan dan tijdelijk geblokkeerd worden!
Fan van lange gesprekken? Dan moet je ook zeker niet bij Budget Mobiel zijn.
Na anderhalf uur wordt de verbinding namelijk automatisch verbroken. Dit doet de provider om te voorkomen dat je je verbinding gebruikt als babyfoon, bijvoorbeeld.
Zo werkt een onbeperkte databundel bij Budget Mobiel
Nou, dat belooft niet veel goeds. Hoe zit het met je dataverbruik bij een onbeperkt internet abonnement?
Momenteel hanteert elke provider een fair use policy als het gaat om onbeperkte data abonnementen.
Maar het klopt dat deze limiet bij Budget Mobiel weer wat strakker is dan bij concurrenten.
De provider werkt net zoals anderen met een dagpas. Elke dag krijg je 4 GB om te gebruiken.
Ben je hier overheen? Dan activeer je (gratis, natuurlijk) een extra databundel van 1 GB, waarna je weer kunt internetten.
Vergeleken met andere providers is 4 GB nogal karig. Die bieden 10 GB of zelfs 20 GB. Je bent zo door je data heen als je een filmpje aan het kijken bent, bijvoorbeeld.
Dus dit valt nogal tegen.
Daarnaast is ook je maximumsnelheid ingeperkt bij de onbeperkte data-abonnementen. Waar je snelheid bij Budget Mobiel normaal gesproken maximaal tot 100 Mb/s reikt, is dat met onbeperkte data slechts 5 Mb/s.
Erg mager, en echt niet in verhouding met de concurrentie, die tegenwoordig zelfs maximaal 600 Mb/s of zelfs 1.000 Mb/s aanbiedt.
Oké, het gaat om een maximumsnelheid, dus de kans is erg klein dat je die 600 of 1.000 Mb/s ook daadwerkelijk haalt. Maar 5 Mb/s als maximumsnelheid beperkt je wel heel erg.
En als je kiest voor onbeperkt internet, wil je dat wel zorgeloos kunnen gebruiken.
Wat betaal je eigenlijk buiten de bundel?
Gaan we naar de kosten die je buiten de bundel betaalt. Heb je deze überhaupt?
Of kun je een 'plafond' instellen, waarbij je data stopt zodra je de grens hebt bereikt?
Bellen en sms'en buiten je bundel
In de standaard abonnementen ontvang je 200 belminuten. Als je hier overheen gaat, kan je niet meer bellen, en zal je Extra Tegoed moeten aanschaffen. Hiermee bel je voor het buitenbundel tarief, namelijk € 0,30 per minuut of SMS.
Je kunt er ook voor kiezen om opnieuw 200 belminuten te kopen, voor €4 per keer.
Met de onbeperkte belbundels van Budget Mobiel kun je - in principe - niet over de bundel gaan.
Maar verbruik je meer dan de fair use policy van Budget Mobiel? Dan kan het zijn dat je abonnement tijdelijk geblokkeerd wordt.
Data gebruiken buiten de bundel
Naast het onbeperkte data-abonnement biedt Budget Mobiel ook een abonnement met een beperkte databundel.
Wat gebeurt er precies als je hierbij alle data hebt gebruikt?
Bij Budget Mobiel is het makkelijk: heb je al je data gebruikt? Dan kun je niet meer internetten, tenzij je een extra bundel koopt.
Data- of belplafond
Een 'plafond' voor bellen of data zorgt ervoor dat je nooit over je limiet heen kunt gaan. En dus nooit voor onverwachte kosten komt te staan.
Budget Mobiel heeft standaard een dataplafond aanstaan. En met je belabonnement kún je niet eens over de bundel (heb je de FUP overschreden, dan kan je belabonnement wel tijdelijk geblokkeerd worden).
Aan de ene kant zorgt dit voor weinig zorgen over extra kosten. Aan de andere kant is het jammer dat je niet meer door kan internetten met een lagere snelheid, zoals een aantal andere providers dit geregeld hebben.
Hoeveel data kun je in het buitenland gebruiken?
Wat als je naar het buitenland (lees: EU) gaat? Kun je dan nog je databundel blijven gebruiken?
Dat ligt eraan welk abonnement je hebt afgesloten. Hieronder in de tabel kun je het overzichtelijk terugvinden:
| Datalimiet in EU-landen bij Budget Mobiel | ||
| Aantal GB in je abonnement | Kun je je volledige bundel gebruiken? | Wat gebeurt er als je buiten je bundel gaat? |
| 3 GB | Ja | Je internetverbruik stopt |
| 5 GB | ||
| 10 GB | ||
| 15 GB | ||
| 20 GB | ||
| Onbeperkt internet | Nee, je limiet is 21 GB | Je kunt verder internetten, maar op een lagere snelheid |
Kun je ook naar het buitenland bellen?
Dit is een mooie extra - tenminste, als je graag naar verschillende plekken in het buitenland wilt bellen vanuit Nederland.
Budget Mobiel geeft je elke maand 100 belminuten (je kunt dit ook inzetten als sms'jes) om naar maar liefst 46 landen te kunnen bellen:
| Alaska | Frankrijk | Liechtenstein | San Marino |
| Andorra | Frans-Guyana | Litouwen | Schotland |
| België | Gibraltar | Luxemburg | Slowakije |
| Bulgarije | Guadeloupe | Malta | Slovenië |
| Canada | Griekenland | Martinique | Spanje |
| Cyprus | Hawaii | Noorwegen | Tsjechië |
| Denemarken | Hongarije | Oostenrijk | Wales |
| Duitsland | Ierland | Oekraïne | Verenigde Staten |
| Engeland | IJsland | Polen | Zweden |
| Estland | Italië | Portugal | Zwitserland |
| Faeröer | Kroatië | Réunion | |
| Finland | Letland | Roemenië |
We hebben Budget Mobiel een 5,5 gegeven op basis van de fair use policy
We nemen de belangrijkste punten nog eens door:
Positieve punten:
- Data- en belplafond zorgen ervoor dat je geen onverwachte kosten buiten de bundel kunt maken
Negatieve punten:
- Strenge limiet op onbeperkte belabonnementen;
- Strenge limiet op onbeperkte data-abonnementen;
- Data- en belplafond zijn niet uit te zetten;
- Weinig data in het buitenland te gebruiken bij een onbeperkt mobiel abonnement.
Combinatievoordeel
Ga jij graag the extra mile voor kortingen? Dan zit je goed bij Budget Mobiel, je kunt namelijk elke maand tot € 17,50 besparen!
Bekijk hieronder wanneer je in aanmerking komt voor combinatievoordeel.
Wanneer ontvang je combinatievoordeel van Budget Mobiel?
Naast mobiele abonnementen biedt Budget Thuis ook energie (Budget Energie) en internet (Budget Alles-in-1) aan.
Heb je al je diensten bij de provider ondergebracht, dan word je daar voor beloond met kortingen. Hiervoor moeten alle abonnementen op hetzelfde adres geregisteerd staan.
Met het combineren van de volgende abonnementen ontvang je korting:
- Internet + Energie
- Internet + Mobiel
- Energie + Mobiel
Heb je meerdere mobiele abonnementen, maar geen energie of internet abonnement bij Budget Thuis? Dan kom je helaas niet in aanmerking voor combinatiekorting.
Nog iets om op te letten: je ontvangt voor elk mobiel abonnement van Budget Mobiel op het adres korting (mits je dit combineert met internet/energie), tot een maximum van 5 abonnementen.
Welke combinatievoordelen kun je ontvangen?
Dan over naar de voordelen:
Internet + Mobiel:
- € 2,50 korting op elk mobiele abonnement
Energie + Mobiel:
- € 2,50 korting op elk mobiele abonnement
Energie + Internet + Mobiel:
- tot € 5 korting op je internet abonnement (€ 2,50 bij abonnementen zonder tv)
- € 2,50 korting op elk mobiele abonnement
Wat scoort Budget Mobiel als het gaat om combinatievoordeel?
Budget Mobiel houdt het simpel. Toch kan je flink besparen, bijvoorbeeld als je meerdere mobiele abonnementen combineert met internet en/of energie.
Tot € 17,50 per maand - dat is niet niks.
Budget Mobiel scoort een 8 in deze rubriek.
Klantenservice
Vind je het een prettig idee om je provider gemakkelijk te kunnen bereiken? Dan is een goede klantenservice onmisbaar.
Hoe is dit geregeld bij Budget Mobiel?
Waar kun je Budget Mobiel bereiken?
Dit zijn alle contactmogelijkheden bij Budget Mobiel:
- Via de telefoon (020 22 40 662)
- Via een chat (je krijgt wel eerst een bot);
- Via een contactformulier.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Je kunt telefonisch van maandag t/m vrijdag contact opnemen, van 09:00 tot 18:00 uur.
De chatbot is natuurlijk altijd beschikbaar, maar wil je een medewerker spreken, dan kan dit alleen tijdens kantooruren (net zoals de telefonische klantenservice).
Op zich prima, alleen is het jammer als je nét 's avonds of in het weekend een vraag hebt.
Wat scoort Budget Mobiel op het gebied van klantenservice?
De openingstijden zijn niet heel ruim, maar het is wel fijn dat Budget Mobiel kortgeleden een telefoonnummer heeft gekregen, zodat je de klantenservice kunt bellen.
Verder is het ook fijn dat je online contact kunt opnemen, hoewel je eerst een chatbot te pakken hebt.
Houd er bij het contactformulier rekening mee dat het tot 4 werkdagen kan duren voor een medewerker contact met je opneemt.
Budget Mobiel krijgt van ons een 6,5 als het gaat om de klantenservice.
Conclusie en eindcijfer
Als we de abonnementen van Budget Mobiel kort samenvatten, zijn dit de belangrijkste plus- en minpunten:
Pluspunten:
- Een van de voordeligere providers;
- Keuze tussen maand-, jaar- en 2-jarige contracten;
- Opereert op het beste netwerk van KPN (check de dekking van tevoren nog wel even op jouw adres);
- 5G standaard bij je abonnement;
- Automatisch data- en belplafond ingesteld;
- Bespaar met combinatievoordeel.
Minpunten:
- Lagere internetsnelheid via 5G;
- Dataplafond is niet uit te zetten;
- Strenge fair use policy wat betreft 'onbeperkte' data;
- Strenge fair use policy wat betreft 'onbeperkt' bellen;
- Klantenservice is beperkt bereikbaar.
Eindcijfer: 7,6
Budget Mobiel biedt populaire pakketten (onbeperkt data, bijvoorbeeld) voor weinig geld.
De voorwaarden zijn daarentegen wel streng. Maak dus de afweging of dit niet te streng is voor jou.
Daarnaast is de klantenservice alleen op werkdagen en tijdens kantooruren beschikbaar.
Niet erg voor jou? Dan is Budget Mobiel een goede keuze.
Vergelijk de provider eens met concurrenten, en zie waar je het beste uit bent:
In het artikel De beste sim only provider zetten we alle providers naast elkaar, zodat je kunt zien hoe Budget Mobiel scoort ten opzichte van anderen.
Deel je ervaring van Budget Mobiel
Ben je al klant bij Budget Mobiel? Help ons en anderen door je eigen review achter te laten in een reactie!
