T-Mobile provider-review & ervaringen
- Prijsvergelijken: 8,0
- Klanten: 4,4
- Eindcijfer: 6,2/
Pluspunten & Minpunten T-Mobile
- Lage tarieven
- Pakket maandelijks aanpasbaar
- Hoge uploadsnelheid
- Hoge eenmalige kosten bij glasvezel
Pluspunten
- Lage tarieven
- Pakket maandelijks aanpasbaar
- Hoge uploadsnelheid
Minpunten
- Hoge eenmalige kosten bij glasvezel
Inhoudsopgave
- T-Mobile review overzicht
- Pakketten
- Alles-in-1
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Klantvoordeel
- T-Mobile klanten reviews (288)
- T-Mobile review overzicht
- Pakketten
- Alles-in-1
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Klantvoordeel
- T-Mobile klanten reviews (288)
T-Mobile provider-review & ervaringen
19 juni 2022 (laatste wijziging 13 juli 2022) door Amanda
Samenvatting
Als we T-Mobile in enkele woorden moeten omschrijven? Voordelig en degelijk. Qua prijs zitten ze vaak een stuk onder de meeste andere providers. Qua internetsnelheid bieden ze hetzelfde als de meeste andere providers. Behalve bij de glasvezelpakketten, daar hebben sommige adressen zelfs internet tot 1 Gbit/s (oftewel: 1.000 Mb/s)!
Internetsnelheid: via DSL (telefoonlijn) maximaal 100 Mbit/s download en 10 Mbit/s upload. Via glasvezel maximaal 1.000 Mbit/s, maar dit is nog maar voor weinigen in Nederland weggelegd.
Prijs: neem je alléén internet van T-Mobile af? Dan zit je goed: deze provider is één van de goedkoopste.
TV: je krijgt in principe voldoende zenders. Ook de gratis zender ESPN. En als je wilt uitbreiden, betaal je daar natuurlijk ook extra voor. De prijs kan dan snel oplopen.
Om overstappen aantrekkelijk te maken, krijg je de eerste 6 maanden korting. Althans, als je minimaal internet & tv afneemt. Daarnaast krijg je extra’s als je ook T-Mobile Mobiel-klant bent. Onder andere extra korting en mobiele data.
Inhoudsopgave
- T-Mobile review overzicht
- Pakketten
- Alles-in-1
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Klantvoordeel
- T-Mobile klanten reviews (288)
- T-Mobile review overzicht
- Pakketten
- Alles-in-1
- Internet
- TV
- Klantenservice
- Klantvoordeel
- T-Mobile klanten reviews (288)
Klanten reviews
Soli
16 september 2022 15:35
Wij zitten in onze elektronicawinkel 3 weken zonder internet
Vaker T-Mobile klantenservice gebeld en iedere keer ruim een uur lang aan de lijn om alle stappen nemen wat ze willen.
De conclusie was iedere keer anders dan wat wij vorige keer gehoord hadden.
Ene keer moest een monteur langs komen en andere keer een nieuw router en de keer daarna met een uur probleem opgelost zou zijn.
Geen 1 van alle beloftes die T-Mobile deed zijn nagekomen .
Vandaag hebben wij besloten om dubbele kosten te betalen en hebben contact gehad met KPN met de vraag of ze voor een werkende internet kunnen zorgen .
Volgens KPN is dat ook onmogelijk omdat de lijn bezet is door T-Mobile.
Waardelos bedrijf met zeer slechte klantenservice die niets voor je doen en alleen jou vragen om stappen voor hun door te nemen.
Tim
14 september 2022 08:37
Overgestapt naar glasvezel van t-mobile. Voor de aansluiting moet een monteur bij je langs komen, dit mag je niet zelf. De monteur kon over anderhalve maand. Op de afgesproken dag is de monteur er inderdaad en sluit hij het modem aan. Het internet doet het echter nog niet omdat er vanuit t-mobile ergens een switch omgezet moet worden. Klantenservice gebeld en volgens hen zou dat diezelde dag waarschijnlijk nog wel gebeuren. Helaas niet het geval. Volgende dag weer gebeld en toen zou het opeens nog 4 dagen duren. Dit terwijl ons contract al lang en breed is in gegaan en ze anderhalve maand de tijd hebben gehad hierop te anticiperen. Bedankt t-mobile, wij gaan weer lekker terug naar Ziggo.
Greg
5 september 2022 15:51
Took 9 months to get things installed. ~30 calls to customer support just to have them:
1. lying about things being arranged
2. lying about timelines
3. lying about compensation for inconvenience
etc etc...
Zero ownership for quality of service, blaming installation companies Tmobile is offsourcing work to.
*Eventually had to major parts of installation myself.*
Absolutely horrendous experience.