prijsvergelijken

Solcon Klantenservice: onze ervaringen en review

Gemiddeld cijfer Solcon
  • Prijsvergelijken: 7,2
  • Klanten: 2,1
  • Eindcijfer: 4,7/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,0
Klantenservice
1,0
Installatie (monteur)
1,0
Kwaliteit
1,0
Prijs
3,0
Snelheid internet
2,0
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,0
Klantenservice
1,0
Installatie (monteur)
1,0
Kwaliteit
1,0
Prijs
3,0
Snelheid internet
2,0
Gemiddeld cijfer Solcon
Prijsvergelijken: 7,2
Eindcijfer: 4,7/
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Levertijd
7
Prijs-kwaliteit
8
Functionaliteiten
7
Zenderaanbod
7
Installatie
7
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,0
Klantenservice
1,0
Installatie (monteur)
1,0
Kwaliteit
1,0
Prijs
3,0
Snelheid internet
2,0
Dit cijfer is gebaseerd op de volgende punten:
Overstappen
6,0
Klantenservice
1,0
Installatie (monteur)
1,0
Kwaliteit
1,0
Prijs
3,0
Snelheid internet
2,0

Solcon Klantenservice: onze ervaringen en review

17 april 2019 (laatste wijziging 4 februari 2020) door Suzanne

Onderscheidt Solcon zich qua klantenservice wél? We zochten het voor je uit.

Inhoud

Overstapservice

Helaas biedt Solcon géén overstapservice. Dat zie je wel vaker bij de kleinere providers.

Dit proberen ze enigszins te compenseren door een ‘stappenplan’ aan te bieden. Daar leiden ze je stap-voor-stap door het proces heen. Natuurlijk goed, maar ook minimaal.

Monteur

Ook een gratis monteur hoef je bij Solcon niet te verwachten. Maar goed, dit wordt bij slechts een aantal providers standaard aangeboden. Overigens kún je wel kiezen voor een monteur, maar daar betaal je € 35,- voor. Een prima prijs, vooral als je nog twijfelt om het zelf te doen.

Kies je inderdaad voor de zogenoemde ‘Opleverservice’? Dan kun je veel service verwachten. Zo word je niet alleen aangesloten op het internet, maar doet de monteur ook een uitgebreide wifi-check. Zo checkt hij of het internet door je hele huis goed werkt.

De Opleverservice wordt door Solcon klanten beoordeeld met een 8,7.

Callcenter

Voor een kleine provider hanteert Solcon ruime bereikbaarheidstijden. Op werkdagen van 8 tot 20u, en zaterdag van 9 tot 17.30u.

Wat ook positief is, is hun ‘Hulp of afstand’. Dan kunnen ze met een applicatie jouw PC overnemen, om bijvoorbeeld je mail in te stellen. Dit zagen we nog niet bij andere providers.

Conclusie

Solcon is een kleine provider, maar biedt op bepaalde punten een uitstekende klantenservice. Daarmee tonen ze aan dat ze om hun klanten geven, en ze goed van dienst willen zijn.

Vergelijk met alle providers

Lees volgende pagina: Solcon klanten reviews
Laat hier een reactie achter
Voer je naam in! Gebruik voor je naam alleen letters, spaties, punten, streepjes en/of schuine strepen.
Voer je naam in! Gebruik voor je naam alleen letters, spaties, punten, streepjes en/of schuine strepen.
Invoer is niet herkend als geldig e-mailadres!
Invoer is niet herkend als geldig e-mailadres!
Schrijf een reactie!
Schrijf een reactie!
Bedankt voor uw reactie
Wij controleren het bericht.
Terug naar vergelijking
Start de chat