Geen internet voor een week door het overstappen naar glasvezel, monteur duurt weken om bij te komen. Echt belachelijk.

Abonnement opgezegd en per 6 november 2020 geen klant meer bij online.nl Jahoee..Gelukkig! Afgelopen jaar veel problemen gehad met tv. Beeld bevroor regelmatig bij het terugkijken van programma's, Discovery werd niet meer doorgegeven, en je kunt maar beperkt programma's terugzien. En als je dan de klantenservice belt zeggen ze dat je kabels moet aansluiten aan je tv. Maar lieve klantenservice: ik kijk draadloos tv in de slaapkamer. Denken jullie nu echt anno 2021 dat ik kabels door mijn huis wil van de kamer naar de slaapkamer om tv te kijken??? Hallo, in 1989 kon je nog wel wegkomen met dit antwoord, maar nu is er iets nieuws en dat is DRAADLOOS internet. Anyway..Ik zit nu bij Budgetthuis en is stukken beter. Beeld bevriest niet, is nog nooit bevroren tijdens het terugkijken, ik heb Discovery weer terug en ik kan veel meer programma's terugkijken. Maar dat terzijde want ik ben aan het afdwalen. Als afscheidskado heeft online.nl mij een forse nota gestuurd van het incassobureau omdat ik de laatste maand niet betaald heb. Dat heb ik inderdaad niet gedaan want het is toch onzin om voor de hele maand te betalen terwijl het signaal op de 7e van de maand niet meer wordt doorgegeven door online.nl. Navraag bij de klantenservice gedaan zojuist en je moet dus gewoon de volle maand betalen tot de 31ste november ook al ben je klant tot de 6e november. Beetje krom, en erg zuur, want ik moet nu dus 40 euro bovenop de kosten van de hele maand betalen. In mijn geval is dit 108,62 euro. Online.nl, dit voelt als flinke een trap in mijn achterste als afscheid!