Slecht internet waarbij de beveiliging voortdurend problemen opleverde. Slecht bereikbare klantenservice, en als je ze al bereikte waren ze helemaal niet behulpzaam of meedenkend. En het allerergste: de klant proberen te laten opdraaien voor de kosten van hun eigen fouten. Echt zo slecht allemaal.

Telefoon die niet werkte vanaf het begin. Pas na een MAAND werkte die. TV hebben ze nooit goed kunnen krijgen. Wel heel lang mij aan het lijntje gehouden.
Drie monteurs gehad die de problemen niet konden oplossen ( en sommige wisten niet eens wat ze kwamen doen...... ).
Vervolgens krijg je een factuur voor een monteur ( die dus de problemen niet kon oplossen ).
En weg mag je niet als je het zat bent.
Nee, dan moet je een AANGETEKENDE BRIEF sturen waarin je ze IN GEBREKE stelt.
Dan mag je na een maand weg, maar wel nog even TWEE maanden abonnement betalen.
En compensatie krijg je alleen als je echt heel erg zeurt, maar die 'compensatie' is dan wel een schijntje.

ECHT, NOOIT NAAR online.nl GAAN.

( en even ter info, de vorige provider, en de huidige hebben geen problemen hier, alleen online.nl kon het niet goed krijgen, dus het ligt niet aan de verbinding ).

Overigens weten ze bij online.nl al een jaar dat er een probleem is, alleen zullen ze dat niet toegeven ( ik hoorde het van de laatste monteur ).
Wat mij betreft, is het moedwillig belazeren van de klanten. TV bieden ze nog steeds aan.