DELTA Klantenservice: onze ervaringen en review
- Prijsvergelijken: 7,3
- Klanten: 3,7
- Eindcijfer: 5,5/
Inhoudsopgave
DELTA Klantenservice: onze ervaringen en review
20 februari 2019 (laatste wijziging 23 mei 2019) door Suzanne
Inhoud
DELTA Overstapservice
Biedt DELTA een overstapservice, zoals veruit de meeste andere providers? Jazeker! En dat is wel zo gemakkelijk.
Let zelf wel even op hoe het zit met je opzegtermijn. En of je eventueel een afkoopsom aan je huidige provider moet betalen. Want die zaken kan DELTA niet voor je oplossen. Zo kom je ook niet voor verrassingen te staan.
Afgezien daarvan zorgt DELTA voor een naadloze overgang van je oude naar je nieuwe provider.
DELTA Monteur: Onze ervaringen en review
Over de installatie hoef jij je geen zorgen te maken: DELTA stuurt gewoon een monteur naar je toe. Gratis en voor niets. Die pas vertrekt wanneer alles werkt.
De monteur doet ook een gratis wifi-check voor je. DELTA belooft dat de monteur ervoor zorgt dat je wifi ‘supersnel’ werkt. Maar of dat ook betekent dat dat voor het hele huis geldt? Dat zeggen ze er niet bij…
DELTA Callcenter: Onze ervaringen en review
Heb je een probleem? Kom je er zelf niet uit? Vind je het antwoord ook niet op de website van DELTA? Dan kun je ook bellen.
Op weekdagen van 8 tot 21u. En op zaterdag van 9 tot 13u. Redelijk ruime bereikbaarheidstijden. Hoewel je daar natuurlijk nét niets aan hebt als je zaterdagmiddag of zondag een storing hebt. Dan zul je moeten wachten tot maandag.
Naast bellen bieden ze je ook de mogelijkheid om via social media óf bij 1 van hun verkooppunten binnen te lopen.
Conclusie
DELTA is een kleinere provider; ze leveren immers alleen in Zeeland. Desalniettemin hebben ze een goede klantenservice. Ze helpen je bij overstappen, leveren een gratis monteur en zijn over het algemeen goed bereikbaar.
Carolienn
12 oktober 2019 17:54
Bijna een week geleden op maandag gebelt voor een nieuwe afstandsbediening zou opgestuurd worden binnen 2 dagen zou ik hem ontvangen naa 3 dagen nog niets donderdagmiddag weer gebelt zou hem vrijdag op zijn hoogst zaterdag nog niets ontvangen . vindt belofde maakt schuld of niet. Of zouden ze denken we hebben niet gezegd welke zaterdag . hulp delta uit hun droom er is duidelijk gezegd a.s zaterdag.