Punt 1. Bij overstap hadden wij aangegeven gebruik te willen maken van de overstapservice. Door fout van Delta is dit volledig mis gegaan die ze na 1,5 maand recht hebben gezet waardoor we als nog overgestapt waren (en dus extra hebben betaald bij de vorige afnemer) naar Delta (betaalde op dat moment beide partijen)

Punt 2. Wij hebben een contract voor 2 jaar afgesloten. In de bevestiging is geen periode aangegeven, m.u.v. in de kleine lettertjes "voor tenminste 1 jaar" dit houd dus in dat 2 jaar ook kan.

Punt 3. Bovenstaande heeft te maken namelijk met de diensten die wij hebben afgesloten. TV, Internet en Mobiel.
Nu beweert Delta dat wij TV en Internet voor 1 jaar hebben en mobiel 2 jaar. Dit is nergens op de bevestiging terug te vinden.

Punt 4. En dan verwijs ik weer terug naar eerder genoemde punten. Er is voor de 1e 12 maanden netjes een vast bedrag afgeschreven volgens contract. Nu is er na de 12 maanden iedere maand nog een ander bedrag afgeschreven. Heb contact gehad met Delta en die beweren dat er inflatiecorrectie in zit (welke ik snap en ook volgens hun voorwaarden toegepast mag worden) en dat de andere bedragen ook "gewoon" kloppen.

Veeg mij maar op, want de volgende bedragen zijn afgeschreven voor TV en internet in de afgelopen maanden 57, 65, 70, 62,67 en 60.
Voor mobiel (die apart wordt afgeschreven is er wel iedere maand na het 1e jaar 10,41 afgeschreven)

Geptrobeerd om over te stappen van KPN naar Delta. Na 1 dag was ik het al beu! Aan de deur gemaakte afspraken werden niet nagekomen! Bijna 2 weken bezig geweest om een bewijs van opzeggen te krijgen; dan zijn ze opeens niet thuis en onbereikbaar! Tekend voor Delta. Zal er NOOIT meer naar overstappen! Ik zeg niets over de producten, maar klanten zijn alleen maar 'facturen' die niets te zeggen hebben.😡