Helaas: XS4ALL is niet meer. XS4ALL = KPN.

Vanaf 24 december 2021 neemt XS4ALL geen nieuwe klanten meer aan. En in januari 2022 heeft KPN alle bestaande XS4ALL klanten overgezet naar het KPN systeem. 

Daar zit je dan, als trouwe abonnee. Wat nu? Wat is het beste alternatief voor XS4ALL?

Wij zochten het voor je uit, op basis van de sterke punten van XS4ALL. Hopelijk maakt dat de overstap makkelijker voor je.

Let’s go!

Waarom koos jij voor XS4ALL?

XS4ALL was een relatief dure provider. Maar tevreden klanten zijn het er over eens: voor kwaliteit mag best iets meer betaald worden.

Waarin uit zich die kwaliteit? We hebben de sterke punten hieronder op een rij gezet.

Veel vrijheid om te ‘tweaken’
Er wordt wel gezegd dat XS4ALL de provider voor ‘nerds’ was. Dus ben jij technisch onderlegd? Wil je zoveel mogelijk zelf in handen hebben, bijvoorbeeld de instellingen in je modem? Grote kans dat je juist daarom voor XS4ALL koos.

Kundige klantenservice
Veel klanten merkten op hoe technisch kundig de klantenservice is. Geen gedoe met doorverbinden. Daarnaast zijn de medewerkers geduldig, vriendelijk en proberen je oprecht zo goed mogelijk te helpen.

Veel extra’s bij je abonnement
Zonder meerprijs kreeg je bij XS4ALL heel veel extra’s. Bijvoorbeeld: mobiel internet voor onderweg, beveiligingssoftware, een vast IP-adres...

Gratis monteur
Welke abonnement je ook koos, deze provider stuurt altijd een monteur langs. Die installeerde zonder meerprijs je internet, TV en vaste telefonie.

Weinig storingen
In het tweede kwartaal van 2021 had slechts 10% van de XS4ALL (glasvezel) klanten last van storingen. 

Meervoudig bekroond als Beste Provider (Consumentenbond)
XS4ALL is door de Consumentenbond jarenlang tot Beste Provider uitgeroepen. Oók weer in het tweede kwartaal van 2021.

Welke andere providers bieden dezelfde voordelen?

Onderstaande tabel geeft direct overzicht: wie komt het dichtst bij XS4ALL in de buurt?

✅ = goed 🔘 = redelijk ❌ = niet/matig

* KPN Glasvezel kwam bij de Consumentenbond in het eerste kwartaal van 2022 als ‘Beste uit de test’
** Ziggo is door Tweakers 11 jaar op rij verkozen als ‘Beste Internetprovider’
*** Freedom kwam bij de Consumentenbond in het vierde kwartaal van 2023 als 'Beste uit de test'

Conclusie: KPN is het beste alternatief voor XS4ALL

Oei. Waarschijnlijk niet het antwoord waar je op zat te wachten. KPN is immers de reden dat XS4ALL stopt: zij is het moederbedrijf dat de stekker uit haar dochter heeft gehaald. Toch blijkt uit ons onderzoek dat KPN het dichtst bij XS4ALL in de buurt komt.

Het lijkt erop dat KPN de pluspunten van XS4ALL heeft geïmplementeerd in het eigen aanbod. Zo kun je bij KPN-pakketten (tegen een meerprijs van € 5,- per maand) kiezen voor een technisch kundige klantenservice. Oké, bij XS4ALL kreeg je dit als standaard, maar de maandprijs was vergeleken met KPN ook hoger. Bovendien kun je tegenwoordig bij KPN tegenwoordig ook kiezen voor het gebruik van een eigen modem, of binnen KPN kiezen voor een geavanceerder modem. 

Wil je echt niet bij KPN straks? 

Je hebt nog een optie. Oud werknemers van XS4ALL zijn namelijk een nieuwe provider begonnen: Freedom. Deze provider streeft dezelfde waarden na als XS4ALL. Misschien voel je je hier meer op je plek dan bij KPN, of andere providers.

Op dit moment is de klantenservice van Freedom nog niet heel uitgebreid bereikbaar (alleen op werkdagen tot 17:00 uur). Ook is de monteur niet gratis, wat bij XS4ALL wel het geval was. Wel is het aanbod van de provider erg uitgebreid, met gratis emailboxen, een domeinnaam én een vast IP-adres. Maar goed, dan moet je daar wel net naar op zoek zijn... 

Vergelijken en overstappen

Wil je liever zelf op zoek naar het beste alternatief voor XS4ALL? Gebruik dan onze vergelijker. Daar kun je op basis van jouw wensen precies zien welke als aantrekkelijkste uit de bus komt.

start internet vergelijken