Samenvatting

Update: het is helaas niet meer mogelijk om pakketten te bestellen bij Oxxio. Oxxio draagt alles per 1 juni over aan KPN. (Als bestaande klant zit je nog gewoon bij Oxxio) Onderstaande review is van toepassing op oude pakketten:

Oxxio gaat ook het avontuur aan: ze bieden nu náást energie eveneens internet, TV en vast bellen. Hoe profileren ze zich op deze markt? Hebben ze het in zich om een serieuze speler te worden?

Het is in ieder geval duidelijk dat Oxxio aan de prijsvechterskant zit. De kosten voor hun pakketten zijn vergelijkbaar met de goedkoopste providers. En ben je ook energieklant bij deze aanbieder? Dan profiteer je van combivoordeel: een geldkorting, gratis Pluspakket of gratis Opnemen-pakket.

De lage prijs van Oxxio heeft ook nadelen: je hebt bijvoorbeeld weinig keuzevrijheid. Ze hebben 3 pakketten: internet, internet & TV en Alles-in-1. Je kunt in die pakketten niet kiezen tussen verschillende internetsnelheden, laat staan het aantal zenders of andere opties. Dus wat ze bieden, moet maar nét naar jouw smaak en wensen zijn.

Met de kwaliteit zit het wel goed. Ze kopen hun aanbod in bij KPN. Dus ze hebben geen kinderziektes, ondanks dat ze nieuw zijn. Dat betekent helaas ook dat Oxxio zich niet echt kan onderscheiden van andere aanbieders. De basisinhoud van hun abonnementen is zo goed als hetzelfde als KPN. 

Voor een relatief kleine provider is de klantenservice indrukwekkend. Vooral dat ze een gratis overstapservice hebben. En dat hun callcenter goed bereikbaar is. Daarentegen moet je in de meeste gevallen betalen voor een monteur.